市場が激変する今日において、企業は信頼できるサービスプロバイダーを求めています。契約期間を通じて、顧客に真摯に対応してくれる、本物の成果を上げる能力が実証されているプロバイダーが必要とされています。ヘルスケアおよびライフサイエンス業界のサービスに特化した8,000名以上の専門家を擁するアクセンチュアは、お客様のハイパフォーマンス達成と維持を支援します。私たちはこれまで様々な規模の企業をお手伝いしてきており、フォーチュングローバル500社に含まれる27のヘルスケアおよび製薬企業のうち25社がアクセンチュアのお客様です。
製薬企業がアクセンチュアを選択するのは、短期的、長期的なコスト削減（最大で40%）と大幅な業績改善を実現させる能力のためです。アクセンチュアの製薬業界向けBPOサービスは、多くの企業において、40～50%にも上る生産性の向上を達成してきました。
ある世界的な生物製剤企業とアクセンチュアが、最近締結させていただいた10年に及ぶおアウトソーシングサービス契約について、同社の副社長兼CIOは、以下のようにコメントを寄せてくれました。「この契約によって私たちは、アクセンチュアの能力と当社の能力を結集させる作業を継続し、生産性を向上させた上で、次世代の生物薬剤企業となるための戦略的な転換をも可能にするハイパフォーマンスチームを創り出すことができるのです。当社は柔軟性を持って業務を遂行することができるようになり、患者の方々が深刻な病気と戦うための新薬の発見および開発という、我々が最も得意とする業務に注力することが可能になりました。」
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