アクセンチュアは実績、インサイト、戦略的な洞察力を基に、小売業による新規店舗のフォーマット戦略立案と、それによるハイパフォーマンス実現を支援しています。
アクセンチュア独自の機能を生かして、一貫した、収益性の高い方法で、多数の店舗に優れた戦略を展開できるように支援することができます。提携パートナー各社が提供している最先端のツールと、アクセンチュアの研究および調査のノウハウを組み合わせて、効果的な店舗内最適化ソリューションを開発しました。
顧客重視のアプローチによって改革を行おうとしている企業にとって、アクセンチュアには以下のような様々な魅力あるサービスを提供することができます。
- 業界に関するインサイト（洞察力）と豊富な経験:
アクセンチュアは長年の間、世界中の小売業が顧客重視の環境を構築する支援をしてきました。アクセンチュアが提供しているCRM技法を使用することで、顧客重視の改革を体系的に、そしてリスク軽減効果が実証された方法で実施することができます。
- ビジネスにおける知見:
アクセンチュアが抱える優秀で豊富な人材をお客様にご利用いただくことで、顧客に対するインサイトをビジネス面での競争力に転換することができます。また継続的な改善姿勢を浸透させ、小売業が活動の成果を実感できるようなサポートも提供しています。
- 優れた技術力:
顧客重視の企業を効果的に作り上げるには、顧客データを収集し、分析する機能を構築する必要があります。また、分析結果に基づいて適切な対応を行う必要もあります。この2つの要素には柔軟で適応性が高い情報技術とインフラが必要です。イノベーションから商品化に至るまで、アクセンチュアはテクノロジーを活用した競争力向上に精通しており、優れたサービス品質とコスト効果の高い方法でテクノロジーを活用する、グローバルなケイパビリティ（組織力）があります。
アクセンチュアは最も効果的な方法でお客様の戦略的な目標達成を支援し、ハイパフォーマンス実現の支援をいたします。
成功事例
Best Buy社のケース・スタディでは、プロセスのリエンジニアリングと最適化の一環として、店舗内の最適化が実施されました。