州政府および地方行政機関向けサービス

アクセンチュアの州政府および地方行政機関向けグループは、米国全土の行政機関と協力して、ハイパフォーマンスの実現に向けたイノベーション推進とケイパビリティの開発を行っています。

民間企業と同様に、公共部門でもハイパフォーマンスを実現するケイパビリティは重要です。州や地方の行政機関における業務の効率化やサービスの改善は、市民の日常生活に大きな影響を及ぼします。

アクセンチュアはお客様がインサイト（洞察）をアクション（実行）へと移し、将来に向けたハイパフォーマンス戦略作りができるようお手伝いいたします。

お客様のコミュニティでサービスを提供
米国内の50州のうち22州と、コロンビア特別区にオフィスを持つアクセンチュアは、米国全土で、地域のニーズに応じた適切なサービスを提供しています。全国民の生活の質が向上するような、期待以上のサービスの提供が可能となります。

州レベルでのサービス提供
アクセンチュアは行政機関による業務やサービスの改革を州や地域レベルで行い、効率化や価値の向上を支援してきました。詳細は以下の例をご参照ください。

カリフォルニア州
カリフォルニア州の行政機関幹部と協力して、アクセンチュアは以下を実現しています。

• 画期的な電子調達システム
• 次世代の福祉制度と新しい人材管理システム

ニュー・ヨーク州
以下のサービスを提供しています。

• 緊急性の低いサービスや情報を24時間提供（311コールセンター）
• 革新的なeGovernmentサービス

フロリダ州
フロリダ州は以下によってハイパフォーマンス実現を目指しています。

• 交通裁判所業務のペーパーレス化
• 新しいプロセスおよびカスタマー・リレーションシップ・マネジネント技法
• 失業保険組織による申請手続きの処理能力の増加

アクセンチュアは各種の業務モデルを提供しており、コスト削減、新たなコアコンピテンスの開発、現在および将来的な価値提供、効率化とサービス向上、そしてインサイト（洞察）からアクション（実行）への変換など、さまざまな目的を実現することができます。