現在、財源不足と優れた公務員の大量退職時期が重なっていることもあり、政府はハイパフォーマンス実現に対する大きなプレッシャーを抱えています。少ない予算と人員で政府が高まる期待に応えるためには、行政機関の生産性を向上しなければなりません。
そのため、多くの行政機関はエンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）システムに多額の投資を行うことで、生産性を上げようとしています。ところが、（組織の変革に主眼を置かずに）技術面ばかり重視して導入されるために、最大限の投資効果を得ている組織はあまり多くありません。
統合化されたERPシステムは、コラボレーション・ネットワークによる生産性の向上から、管理作業負担や拡大する業務の削減に至るまで、さまざまな利点を提供することができます。