アクセンチュア・エンタープライズ・メトリックス管理ソリューション

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全文をダウンロードする：「The Accenture Enterprise Metrics Management Solution(英語のみ)」[PDF , 283KB]

業界に関係なく、企業においては、自社のパフォーマンスの達成速度や達成率を把握できなければ、ハイパフォーマンスの実現に向けた取り組みを推進するのは困難です。

このような情報の把握には、適切かつ一貫したメトリックス（管理指標）が必要となりますが、本当に必要十分なメトリックスを確立している組織はほとんどありません。アクセンチュアの豊富な経験と調査では、包括的なメトリックス・フレームワークと、ITによる簡易なパフォーマンス追跡機能を備えた自動管理の仕組みを活用することにより、この課題を解決できることが分かっています。

金融サービスなど特定の業界では、企業の経営層は、自動化されたツールにより、市場や特定業務の状態に関する情報をほとんどリアルタイムで取得しています。ところが、それ以外の業界では、以下のようなさまざまな理由から、全社的なメトリックスの管理はほとんど行われていません。

• 基本的なメトリックスの一貫したフレームワークがない。
• 意思決定に不可欠な、データの相関関係の分析が困難である。
• 各メトリックスの形式が統一されていない。
• そもそもメトリックスが確立されていない。

ほとんどの組織では、バランス・スコアカード、重要な主要業績指標（KPI）の定義など、何らかのメトリックス・プログラムを導入しています。

ところが、包括的かつ効果的なメトリックス管理に焦点を合わせている企業はほとんどありません。また、たとえこうしたメトリックス管理を導入していたとしても、手間のかからない仕組みを確立しようとして、手動でのデータ入力をまったく必要としない、完全に自動化されたソリューションのような、「必要以上に大げさな」ソリューションを導入していることが多いのです。

これらは正しい方法とはいえません。エンタープライズ・アプリケーション・インテグレーションの問題など、すぐに多くの問題に直面することになります。その結果、メトリックス管理への取り組み全体が暗礁に乗り上げてしまうことにもなりかねません。

アクセンチュアは、以下の3つの重要なコンポーネントを基盤とした強力なケイパビリティを提供する、アクセンチュア・エンタープライズ・メトリックス管理ソリューションを提供しています。

• 包括的なメトリックス・フレームワーク
• メトリックス管理システム
• アプリケーションのサポートと保守ソリューション

アクセンチュアのこのソリューションを導入することにより、組織は情報の品質や提供頻度を向上させ、これを基に、組織の業績向上につながる適切な対応策を選択することができるようになります。さらにこのソリューションは柔軟性が高く、メトリックスの変更や多様なメトリックス要件にも対応することができます。言い換えれば、このソリューションを導入することにより、企業は、アクセンチュアのハイパフォーマンス・ビジネス調査にて抽出された重要な特性 「洞察を行動に変えられる能力」 を備えることができるのです。