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アクセンチュアのパブリッシング・ソリューションは、コスト効果の高い、柔軟で、強力な方法で、一元化された顧客情報を基に、購読手続き、プランニング、販売業務を統合します。
新聞および雑誌出版社は、購読手続き、プランニング、販売パフォーマンスを改善することが、売上増加とコスト削減につながると考えています。先見性に優れた多くの企業は、製品重視ではなく、顧客重視の考え方に切り替えることで、これが可能になることを知っています。出版会社は顧客重視のアプローチによって、主要な配布および購読手続き業務を簡素化、強化し、受注から販売まで、そして印刷業者から顧客まで、バリュー・チェーン全体で統合された顧客情報を最大限活用することができます。
このような目標を達成した企業は、購読者と卸売業者の両方での満足度向上や、売上増加、広告主に対して予測販売部数の正確な提示を行う能力によって、さらに売上増につながる新しいビジネス・チャンスが得られます。同時に、効率の良いプランニングや販売方法、そのコントロール方法の改善によって、出版業者は新しいチャネルでの販売とコスト削減が可能になります。
アクセンチュアのアプローチ
アクセンチュアのパブリッシング・ソリューションはモジュール型のサービスから構成されており、コスト効果の高い、柔軟で、強力な方法で、一元化された顧客情報を基に、購読手続き、プランニング、販売業務を統合します。マーケティングや営業から、請求や支払い、販売のあらゆる側面まで、発行業務の全要素を統合して、単一のシームレスなプロセスを作成するためにモジュール化された設計になっています。
国際的な大手出版社との数年間にわたる経験に基づき、アクセンチュアはパブリッシング・ソリューションを開発しました。このソリューションは現在、個別に使用、または併用してインストールおよび使用することができる統合モジュールのセットになっています。アクセンチュアのパブリッシング・ソリューションは、顧客マスター・データ、購読者、プランニング、課金、販売という5つのモジュールから構成されており、内部および外部のシステムに対するインターフェースを備えています。