ワイヤレス通信事業者向けのマーケティングおよび製品開発サービス

アクセンチュアは顧客に対する詳細なインサイトを養うことで、ワイヤレス・キャリアが顧客にとって魅力的な音声、データ、コンテンツ、ゲーム、マルチメディア製品の組み合わせを開発し、売上や収益を大幅に増加して、ハイパフォーマンスを実現できるようにお手伝いしています。

音声サービスによる売上減少と、データ、コンテンツ、マルチメディア・サービスに対する顧客の関心の高まりによって、ワイヤレス･キャリアは売上増加と顧客の維持に最適な方法を探しています。アクセンチュアのワイヤレス・サービス・デリバリー・プラットフォームには加入手続き、認証、コントロール、セキュリティ、デジタル権利の管理が含まれており、ワイヤレス・キャリアがパッケージ化された製品やサービスを迅速に作成できるようにいたします。このプラットフォームによって、サード・パーティーはキャリアの専用ネットワーク経由で提供する製品やサービスを作成することもできます。

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ワイヤレス業界における豊富な経験、複数のベンダーやデバイス・メーカーとのパートナーシップ、強力なサービス・デリバリー・プラットフォームの提供によって、アクセンチュアはワイヤレス・キャリアが市場に新しいサービスを迅速に提供し、パフォーマンス・レベルを向上できるようにお手伝いいたします。

また、専門的な技術を備えたアクセンチュアのスタッフが、新製品の構築、プロビジョニング、国外での導入のための変更方法に至るまで、お客様と一緒に最適な方法を検討いたします。

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「アクセンチュアは共通のサービス・デリバリー・プラットフォームを使用して、製品概念の作成から導入に至るまで、製品開発を支援し、ワイヤレス・キャリアが製品開発ライフサイクルの短縮と収益性向上を達成できるようにいたします。」- スティーブ・ロアッチ、アクセンチュア、ワイヤレス部門パートナー

• マーケティングの投資回収率（ROI）—アクセンチュアのマーケティングROIソリューションでは、各種の計量経済学技法およびマーケティング分析技法を使用して、地域、カテゴリー、ブランド、市場に混在する要素など、各種のコスト分野に対するキャリアのマーケティング予算を最適化します。このデータを使用することで、キャリアのマーケティング部門の位置付け、マーケティング・プロセスの設計、必要な技術の実装を行うことができます。
  
  
• サービス・デリバリー・プラットフォーム—アクセンチュアのサービス・デリバリー・プラットフォームは、標準化されたサービス・デリバリー・アーキテクチャで、市場に合った携帯および固定電話アプリケーションの開発や導入を迅速に行えるようにします。サービス・デリバリー・プラットフォームを使用することで、キャリアはコスト削減、開発時間の短縮を実現し、他のプロバイダーとの統合を容易に行えるようになります。
  
  
• 製品定義とビジネス・ケースの分析—アクセンチュアは、プリペイドおよびポストペイド製品の販売規模の把握、価格、営業戦略の決定に関して、ワイヤレス・キャリアに優れた機能を提供します。プロセスの一環として、ハンドセット、価格プラン、データ提供、使い勝手、顧客エクスペリエンスなど、潜在的な製品のあらゆる側面も分析し、その結果に基づき、ハイパフォーマンス実現に結び付くビジネス・ケースを開発します。
  
  
• ソリューション・アーキテクチャ—ワイヤレス・キャリアと協力して、キャリアのプロビジョニングおよびコア・ネットワークに適した、強力で柔軟な技術アーキテクチャを設計、開発します。
  
  
• ベンダー査定と選択—複数のベンダーとの関係を基に、アクセンチュアはワイヤレス・キャリアが新製品を開発する際の最適なパートナー企業を選別するお手伝いをいたします。
  
  
• 市場参入—世界中のワイヤレス製品とのかかわりを基に、アクセンチュアはキャリアが新製品の導入と市場への参入を迅速に、コスト効果の高い方法で行えるように支援いたします。

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