自動車業界向けサービス: 概要

アクセンチュアは、ハイパフォーマンス・ビジネスの実現のために、自動車OEM（完成車メーカー）と自動車部品メーカーにコンサルティング・サービスとアウトソーシングを提供しています。具体的には、自動車系企業の戦略、業務、システム、マネジメント全般のビジネス・サービスを提供しています。たとえば、以下のようなアクセンチュアの豊富なサービスを活用することができます。

• 全社戦略、機能別戦略、グループ企業戦略
• 組織
• 人材マネジメント
• 情報基盤、システム構築
• ローカル市場でのビジネス基盤構築と国際市場での規模の追求の両立
• リスクを最適にマネジメントした新規市場参入

アクセンチュアの自動車業界担当グループは、米国（デトロイトおよびカリフォルニア）、日本、ドイツ、イタリア、フランス、スペイン、英国、韓国、中国、インド、ブラジル、メキシコ、スウェーデン、東南アジア、オーストラリア、など世界各国に主要サービス拠点を設置しています。

自動車に関するアクセンチュアのサービスその他の詳細は、お問い合わせフォーム をご利用ください。

アクセンチュアは、お客様が卓越した経営を実現するため、最適な人材、スキル、技術を提供します。

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• アウトソーシング
• アフターセールス、サービス部品
• カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）
• テレマティックス

アウトソーシングとインフラ
アクセンチュアでは世界中の総合ネットワークにより、以下を含む総合的なアウトソーシング・サービスを提供しています。

• ビジネス・プロセス・アウトソーシング
• アプリケーション・アウトソーシング
• ビジネス変革支援
• ＩＴインフラ

アフターセールス、サービス部品
部品やサービスの売上は、一般に、自動車系企業の売上の 10～25%ですが、収益に占める割合は25～50%にまで増加する場合が多くあります。アクセンチュアは独自のソリューションでありますＰＥＡ（Parts Enterprise Architecture）を提供し、お客さまの在庫の見える化、輸送コストの削減、適切な在庫計画、などを可能にします。

カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）
お客さまがグローバル、ローカル市場で顧客満足と顧客ロイヤルティの向上を図るため、アクセンチュアはCRMを効果的、効率的に活用するための戦略と技術構築のサービスを提供します。

テレマティックス
完成車メーカー、自動車部品メーカー、サービス提供企業が卓越したビジネス・モデルを構築・運用するため、アクセンチュアはマイクロソフトとのジョイント・ベンチャーで自動車向けテレマティックス・サービス・ビューローを設置いたしました。各ビューローに常駐している業界の専門家が各種の技術プラットフォームに基づくソリューションを提供しています。また、テレマティックス・サービス・ビューローは、次世代のビジネス・ソリューションの研究、開発、および商品化を行なうアクセンチュアの技術研究所（アクセンチュア・テクノロジー・ラボ）と協調体制を敷いています。

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