Fake! 偽造品との終わりなき戦い
ポール・F・ヌネシュ、ナレンドラ・ミュラーニ、アルベルト・ポッツィ
広報誌「アウトルック」日本語版 2009 April
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世界中で偽造品の流通が増加している。殆どの業界で多くの企業が被害を受け、被害企業の数は増加の一途をたどり、ブランドが脅威に晒されている。壊滅は難しいとしても、企業は積極策と防衛策を巧みに組み合わせることにより、被害の拡大を防ぐことができる。
2004年、有害成分を含む偽造品の除草剤によって、イタリア、スペイン、フランスで、何百エーカーにも及ぶトウモロコシ、ジャガイモ、トマトに被害が出た。2007年、米国原子力規制委員会は、同国の原子力発電所で偽造品の部品が使われた例が2件あることを発見した。
偽造品 ― 市場を欺くべく作られたコピー製品 ― は、増加の一途をたどり、街角でイミテーションのハンドバッグや海賊版DVDが売られるだけではなくなった。
筆者について
ポール・F・ヌネシュは、アクセンチュア・ハイパフォーマンス・ビジネス研究所の上級研究員として、ビジネス戦略およびマーケティング戦略の研究を主導している。「The Tourism Time Bomb(2008年4月号)」や2008年10月号の偽造品に関する記事など、同氏の記事はハーバード・ビジネス・レビューに定期的に掲載されているだけでなく、その他のビジネス誌にも多数の寄稿がある。また「Mass Affluence: Seven New Rules of Marketing to Today's Consumers」(Harvard Business School Press,2004)の共著者でもある。同氏は、アウトルックのシニア寄稿・編集者であり、ボストンを拠点に活動している。
ナレンドラ・ミュラーニは、アクセンチュアのサプライチェーン・マネジメント・サービスラインのリードで、アクセンチュア・ハイパフォーマンス・ビジネス・フレームワークの構築に携わる中で、企業が顧客や株主のために持続的成長をするには、どのようなコア・ケイパビリティが必要かについて論及している。同氏はシカゴを拠点に活動している。
アルベルト・ポッツィは、アクセンチュア・インダストリー・ソリューション・センターのエグゼクティブ・パートナーで、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント、セールス・マーケティングの分野で12年以上の実績を持ち、消費財、衣料品、小売など、多数の業界においてCRMのエキスパートとして活躍している。同氏はミラノを拠点に活動している。
アクセンチュア・システム・インテグレーション・テクノロジーのシニア・エグゼクティブで、アクセンチュア・セキュア・サプライ・チェーン・イニシアチブのリードを兼任する、ポール・シュミット、およびアクセンチュア・サプライチェーン・マネジメント・サービス・ラインのシニア・マネジャーであるジェイド・ロディスティル両氏も今号に寄稿した。
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