Un'infrastruttura ha bisogno di una base solida e stabile su cui svilupparsi. Ciò vale sia che il vostro obiettivo sia generare valore per il business oggi o sia la preparazione per il Cloud Continuum domani. In entrambi i casi, le aziende hanno bisogno di passare da un approccio infrastrutturale con grandi capitali e impiego di hardware a una disciplina software-defined.

Accenture utilizza un approccio di stabilizzazione-ottimizzazione-trasformazione per abbattere gli ostacoli che le organizzazioni incontrano oggi. Ognuna di queste fasi ha una tempistica flessibile, un'azienda può quindi beneficiare della stabilità e dell'ottimizzazione oggi, per poi dare il via alla trasformazione quando è pronta.

Ecco alcune indicazioni chiave per le aziende che cercano di affrontare la sfida dell'infrastruttura IT

Prima nel mondo del cloud l'attenzione era concentrata solo su quello pubblico. Oggi i leader riconoscono che è necessario sfruttare un continuum di funzionalità, che spazia da più cloud pubblici all'edge computing. Chi è in grado di utilizzare il Continuum sta usando il cloud come un modello operativo dinamico, bilanciando il pubblico, il privato, l'ibrido, la co-localizzazione, il multi-cloud e l'edge con pratiche avanzate per supportare le mutevoli esigenze del business. Non tutte le organizzazioni possono scegliere di espandersi nel Cloud Continuum, ma occorre tenere presente che anche se si sceglie di non adottare in misura preponderante il cloud, è comunque necessario gestire la propria infrastruttura in modo simile al cloud. Coloro che scelgono di sfruttare le opportunità di trasformazione offerte dal Cloud Continuum devono attrezzarsi per supportarlo. Non esiste un approccio che va bene per tutti, ma alcuni elementi fondamentali devono essere presenti per beneficiare di questa strategia.

Secondo la nostra ricerca, i leader del cloud che hanno formato i loro dipendenti e trasformato la tecnologia hanno ottenuto un ROI per gli investimenti nel cloud superiore del 60% rispetto a chi si è concentrato solo sulla tecnologia. Ci sono tre aspetti che toccano la forza lavoro che hanno il maggiore impatto sul valore: allineamento, capacità e adozione.

Le organizzazioni leader riconoscono che, in ultima analisi, il valore non proviene dall'infrastruttura in sé, ma da ciò che la rende operativa. È necessario fare attenzione ai bisogni di coloro che usano l'infrastruttura. Per l'IT aziendale, questo significa adottare un approccio incentrato sull'utente, sulle applicazioni e sui dati. In questo modo, un'organizzazione può uscire dal data center e definire la migliore zona di atterraggio dell'infrastruttura per ogni applicazione o set di dati, prendendo in considerazione sia il potenziale valore sia il costo della migrazione. La metodologia delle 7 R di Accenture è il quadro di riferimento per guidare queste decisioni. In un mondo ibrido multi-cloud le imprese hanno bisogno di un'infrastruttura ibrida per adeguarsi.

Con un numero maggiore di workload basati sul cloud e quantità crescenti di dati che viaggiano all'interno dell'azienda, la rete può facilmente diventare un collo di bottiglia. La buona notizia è che le reti stanno diventando molto più automatizzate, integrate e software-defined. In particolare, la tecnologia SD-WAN sta trasformando le reti in piattaforme, permettendo loro di essere configurate e gestite in modo più veloce, automatizzato, efficiente e agile. Con il 5G pronto a consentire una migliore connettività cellulare e capacità di rete privata, le imprese avranno una serie di opzioni agili mentre ripensano le loro reti. E man mano che le organizzazioni si adattano al modello di luogo di lavoro post-COVID "dovunque e comunque", questa agilità sarà essenziale.

L'infrastruttura aziendale ha implicazioni per tutte le dimensioni del nuovo luogo di lavoro ibrido, quella umana e quella digitale. L'obiettivo è quello di utilizzare l'enorme crescita della potenza di calcolo e dei volumi di dati per ridurre gli attriti nel luogo di lavoro e offrire nuove possibilità ai lavoratori al momento e modo giusto, attraverso il dispositivo e la piattaforma adeguati. Le organizzazioni leader stanno già portando l'automazione alle masse e dando più mezzi per il controllo all'individuo. Altre stanno adottando un modello di "miglioramento dei processi as-a-service" attraverso hub centralizzati o fornitori esterni. Il Continuum può essere usato per dare potere ai singoli in modi nuovi, dall'accesso tramite smartphone agli spazi fisici e digitali, attraverso esperienze di realtà aumentata per i lavoratori in remoto e gli spazi di lavoro digitali integrati per dare ai dipendenti tutto il necessario per lavorare in un unico ambiente.

Il Cloud Continuum richiede un ripensamento radicale sia della piattaforma di gestione che del modello operativo. Le piattaforme aiutano a gestire gli ambienti cloud con una sicurezza e una conformità più rigorose e con una maggiore trasparenza tra i diversi componenti dell’infrastruttura. Accenture però ritiene che le imprese debbano andare oltre. Facendo evolvere il concetto di piattaforma di gestione del cloud in un Piano di Controllo del Continuum , l'organizzazione può estendere la sua strategia oltre un puro focus tecnologico per comprendere l'intera complessità dell'impresa. Ciò include i processi per la costruzione e il consumo delle capacità di Cloud Continuum, così come le competenze delle persone che le utilizzano. Con un piano di controllo del Cloud Continuum, le organizzazioni possono liberare nuovi modelli operativi agili che accelerano i cicli concept-to-cash e consentono esperienze migliori per customer e dipendenti. In breve questo modello fornisce il meglio dei due mondi: la stabilità che è essenziale per controllare i costi e l'agilità che è fondamentale per la crescita e l'innovazione.

Il Cloud Continuum è l'evoluzione naturale dell'IT aziendale. Consente di reinventare il business con innovazioni continue, alimentate dalle funzionalità del cloud supportate da un'infrastruttura moderna che opera attraverso tutto il Continuum.

Quando un'organizzazione ha stabilizzato e ottimizzato le sue risorse IT ed è pronta a far compiere al cloud un salto di qualità, dovrà ripensare il suo approccio all'infrastruttura tecnologica, alle reti, alle persone e ai luoghi di lavoro. Non è una cosa facile da fare, ma coloro che riescono a trovare il giusto equilibrio raggiungeranno nuovi livelli di competitività e sbloccheranno un'ondata di opportunità di innovazione.

Il valore nel futuro si poggia su una base infrastrutturale stabile e ottimizzata. Ecco perché il focus dell'IT aziendale è chiaro: creare un'infrastruttura sempre pronta per oggi, mentre si pianifica un nuovo domani nel Cloud Continuum.