Infrastructure Outsourcing

Accenture offre una gamma flessibile di servizi che vanno dalla trasformazione completa del modello aziendale di erogazione dei servizi alla soluzione di uno specifico problema di costi o performance. Aiutiamo le aziende a migliorare la gestione della spesa IT o semplifichiamo completamente le attività del reparto IT, preparando il terreno per le fusioni, le acquisizioni e l’espansione. Per ottenere alte performance le aziende devono disporre di un'infrastruttura appropriata, al giusto costo per supportare le esigenze di business attuali e future.

Accenture è leader mondiale nella fornitura di servizi per l’Infrastructure Outsourcing. Possiamo contare su oltre 13.000 professionisti a livello globale che assistono più di 240 clienti. Basati su soluzioni tecnologiche equilibrate, i nostri servizi di Infrastructure Outsourcing offrono ai dirigenti maggiore controllo su costi, catene di valore IT, performance e focus sull’investimento.

Consentiamo alle aziende di trasformare le applicazioni e i processi business critical per:

• Trasformare l’IT mediante processi, persone e strumenti Accenture affinché l'IT diventi un abilitatore flessibile e sensibile alle esigenze aziendali.
   
• Ottenere rapidi risparmi sui costi, consentendo ai clienti di reinvestire in progetti di valore più elevato.
   
• Migliorare l’efficienza operativa dell’IT riducendo al tempo stesso tutti i costi associati alla sua gestione.
   
• Ridurre il costo di acquisizione di beni e servizi IT e le spese IT non correlate al personale.
   
• Implementare rapidamente tecnologie di alto valore e nuova generazione.
   
• Favorire il miglioramento costante attraverso i dati acquisiti da sedi dei clienti e delivery center.
   
• Gestire la conformità, migliorare la verificabilità dell’IT e dei processi aziendali e il rischio gestito.
   

La combinazione dei servizi Infrastructure Outsourcing e Application Outsourcing e Business Process Outsourcing (BPO) offre risultati ancora più significativi:

• Più alto livello di standardizzazione e sinergia per ridurre i costi di gestione dell’outsourcing e la ridondanza.
   
• Riduzione della complessità e dei rischi.
   
• Riduzione del TCO dell’IT.
   
• Miglioramento della flessibilità e scalabilità per soddisfare le esigenze future.
   
• Maggiore visibilità nel portafoglio di applicazioni e nell’infrastruttura IT di supporto.
   

Scarica la brochure
Per ulteriori informazioni sulle capacità di Accenture, scaricare la brochure Achieving High Performance with Infrastructure Outsourcing. [PDF, 1.1MB]

La gestione efficace dell’infrastruttura si misura attraverso il suo contribuito al successo di un’organizzazione. Dalla strategia al disegno fino alle operations, Accenture collabora con i clienti per raggiungere alte performance, creando un’infrastruttura misurabile e più vantaggiosa dal punto di vista economico, scalabile e capace di adattarsi alle esigenze del business. Raggiungiamo questi obiettivi combinando una visione di trasformazione della tecnologia con l’expertise operativa e l’implementazione di gestione e governance dei servizi per conseguire l’allineamento strategico.

Ecco alcune ragioni per le quali le aziende scelgono Accenture:

• Portata e scala globali
  Oltre 17 anni di esperienza operativa nell’Infrastructure Outsourcing; 13.000 professionisti impegnati in attività correlate all’infrastruttura. Oltre 240 clienti di Infrastructure Outsourcing in 49 paesi. Sedi strategiche in Europa, Nord e Sud America e Asia-Pacifico, con copertura mondiale 24x7.
   
• Capacità di aiutare le aziende ad affrontare le sfide del business
  Attraverso la ricerca di aziende top performer, abbiamo imparato che la gestione, l'erogazione, il monitoraggio e la valutazione dell'IT sono attività cruciali al fine di garantire che l'IT sia realmente al servizio del business. Questa è la base sulla quale costruiamo le relazioni con i nostri clienti.
   
• Profonda conoscenza del settore ed expertise
  La nostra approfondita conoscenza del settore ci permette di applicare fattori verticali specifici per il successo nelle nostre soluzioni  IO volte ad assistere i clienti nella gestione delle attività quotidiane.
   
• Eccellenza operativa
  Accenture è famosa per l’attenzione incessante al miglioramento continuo, al superamento degli standard di settore e all’uso di analisi aziendali per ottenere risparmi. È nel nostro DNA.
   
• Indipendenza dalla tecnologia
  Adottando una posizione neutra rispetto alla tecnologia, possiamo offrire ai clienti una consulenza imparziale a tale riguardo. Inoltre, le partnership a lungo termine con alleati strategici del settore ci consentono di acquisire una conoscenza approfondita delle diverse tecnologie e di tenerci informati sulle innovazioni.
   
• Flessibilità
  Collaboriamo con i clienti in modo idoneo alla loro cultura aziendale e con un ritmo adeguato a quello dell’organizzazione. Offriamo un ventaglio di soluzioni che aiutano i clienti a soddisfare le esigenze di business odierne e future; definiamo progetti allineati agli interessi dei clienti e ai nostri ed eroghiamo i servizi nell’ottica di ciò che è meglio per il cliente.
   
• Azienda senza confini
  Ci muoviamo a nostro agio tra paesi, culture e lingue differenti e serviamo i clienti con competenza, sicurezza e facilità.
   
• Integratore di servizi
  Molti clienti ricorrono al multisourcing, che tuttavia implica maggiore complessità, costi più elevati e riduce il focus delle staff interno e del management. Accenture è specializzata nella gestione delle esigenze del cliente attraverso la gestione e l’integrazione dei servizi.

Accenture fornisce la gestione continua dell’infrastruttura IT aziendale per aiutare i clienti a realizzare un’infrastruttura più economica, sicura e flessibile, in grado di scalare e adattarsi alle esigenze del business. Accenture fornisce i servizi sia come competenze definite (per esempio, servizi di capacity), sia come soluzioni completamente gestite, basate su delivery center, risorse, processi e metodologie per assumersi la piena responsabilità di gestire la funzione end-to-end di uno o più dei nostri sei servizi IO (Infrastructure Outsourcing). Tutti i servizi IO possono essere abbinati con i servizi AO e/o BPO per offrire ai clienti risultati ancora migliori.

• Service Desk
• Workplace Services
• Data Center Services
• Network Services
• Security Services
• IT Spend Management
   

Capacità

• Transizione dei Servizi. Adottiamo un approccio altamente strutturato per consentire la transizione ininterrotta e ordinata di persone, processi e tecnologia dall’organizzazione del cliente ad Accenture.
   
• Gestione dei Servizi e Governance. Accenture crea una efficiente struttura di governance che prevede i comitati direttivo, di gestione e responsabile dell’erogazione dei servizi per offrire supervisione, direzione e policy ai servizi di Infrastructure Outsourcing. Istituiamo un ufficio di gestione dei programmi per fornire pianificazione e controllo centralizzati delle attività quotidiane. Implementiamo il nostro processo di assistenza al business per allineare costantemente gli investimenti in infrastruttura e operations all’azienda e ai requisiti dell’utente finale. Utilizziamo un sistema di gestione delle performance che genera report relativi ad allineamento, infrastruttura, attività , assistenza ai clienti e riduzione dei costi. Collaboriamo con la service line Infrastructure Consulting per garantire la trasformazione dell’IT ad alte performance.
   
• Integrazione dei Servizi. I nostri team che lavorano nei delivery center presso le sedi dei clienti utilizzano le stesse best practice, metodologie e tecnologie per offrire ai clienti servizi di infrastruttura di elevata qualità coerenti in tutto il mondo. Inoltre, manteniamo punti di integrazione con fornitori chiave per garantire l'erogazione ininterrotta dei servizi.
   
• Trasformazione dei Servizi. Accenture collabora con i clienti nel trasformare la loro infrastruttura basata su sistemi preesistenti che richiedono molta manutenzione a sistemi più flessibili, scalabili, sicuri e veloci in grado di soddisfare le future sfide poste dalla concorrenza e raggiungere alte performance.