L’outsourcing non solo sostiene le aziende nella riduzione dei costi e nel conseguimento di risparmi immediati, ma può aiutare nell’ottenere risultati ancora più ampi e di lungo periodo. L’outsourcing può apportare miglioramenti misurabili delle performance praticamente in ogni dimensione del business e consentire alle aziende di acquisire una posizione di mercato ancora più forte.
Il BPO nell’area della formazione, in particolare, ha un ruolo determinante nell’aiutare le aziende ad accrescere le competenze e la produttività della forza lavoro.
Gli studi condotti da Accenture dimostrano che le aziende ad alte performance hanno sviluppato approcci innovativi nella gestione e nello sviluppo del capitale umano avvalendosi dell’outsourcing per migliorare l’efficacia dei dipartimenti di Formazione e Risorse Umane accrescono in questo modo il contributo portato alla crescita dell’azienda dalla forza lavoro nel suo complesso.
Accenture offre un servizio integrato end-to-end per i servizi di Formazione attraverso strutture dedicate e risorse altamente professionalizzate sull’intero ciclo di vitadelle attività di formazione, quali la pianificazione, allineamento agli obiettivi di business, progettazione e sviluppo dei contenuti, erogazione degli interventi formativi e i processiamministrativi e di supporto.
I servizi di formazione Accenture, totalmente modulabili a seconda delle specifiche esigenze del cliente , si caratterizzano per un elevato grado di misurabilità rispetto ai principali indicatori di business: crescita del fatturato miglioramento dell’efficienza, sviluppo delle competenze specifiche dei dipendenti chiave e creazione di un talento differenziato ad ogni livello dell’organizzazione, oltre a offrire un importante sostegno nei processi di trasformazione.
“La decisione di iniziare la collaborazione con Accenture e di fondare la Telstra Learning Academy ha avuto un impatto estremamente positivo sul business di Telstra”.—David Mallon, principal analyst, Bersin & Associates, dicembre 2008
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