Tőkepiacok: szolgáltatások áttekintése

Ahhoz, hogy az iparági vállalatok kiemelkedő teljesítményt érjenek el, meg kell érteniük a fejlődő gazdasági rendszer dinamikáját.

A régi rendszer, ahol a gazdasági erő Észak-Amerikában, Európában és Ázsiában összpontosult, egyre gyengül. Olyan világ alakul, ahol a gazdasági erő több központ között oszlik meg. Az Accenture ezt multi-poláris világnak nevezi. Még a mostani pénzügyi válság, ami nagy változásokat eredményez az iparágban, sem fogja ezt a fejlődési irányt visszafordítani.

Bár az tőkepiac alakulására vonatkozó előrejelzések eléggé homályosak, az iparág mindig is egy pár fontos jellemvonással volt körülírható, amelyek nem tűnnek el, sőt a multi-poláris világ felé haladás erősíti is őket. Ezek közül néhány:

• Változatlan nyomás az árrésen.
• Az új versenytársak hirtelen feltűnése.
• Az új termékek gyors létrehozása és piacra kerülése.

• 14-gyel a világ 15 vezető befektetési bankja közül
• a világ 10 vezető letétkezelő vállalatának mindegyikével
• 15-tel a világ 20 vezető befektetési ügynökségei közül
• 15 részvény-, áru- és értékpapírtőzsdével

Az Accenture 2003 óta kutatja a kiemelkedő teljesítményt meghatározó jellemvonásokat és bizonyos szervezetek hosszantartó túlteljesítését versenytársaikhoz képest. A célja ezeknek a tanulmányoknak, hogy megértsük, milyen tevékenységek szükségesek a kiemelkedő teljesítményhez, és hogyan tudják ügyfeleink mindezt hasznosítani.

Ez a kutatásunk – amelyet a Harvard Business Review beválasztott a piacon lévő 10 leginkább figyelemre méltó kezdeményezés közé – magába foglalja a pénzügyi szolgáltatások szektorát is. Kutatásunk megmutatta, hogy a kiemelkedő teljesítménynek három építőeleme van: piaci fókusz és pozíció, megkülönböztető képességek és egy specifikus teljesítmény-felépítés. Továbbá arra is rájöttünk, hogy a pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó szervezeteknek két alapelv mentén kell átalakítaniuk vállalakozásukat, hogy kiemelkedő teljesítményt érjenek el. Ezek a multi-poláris világban még fontosabbak:

• Megkülönböztetettség kívül. Globális világunkban a kiemelkedően teljesítő vállalatoknak tudniuk kell alkalmazkodni a változó piacokhoz. Ezekre a piacokra pedig gyorsan kell kialakítani és bevezetni az új termékeket.
  
  
• Egyszerűség belül. A drága rendszerek és bonyolult folyamatok nélküli megkülönböztetéshez a kiemelkedően teljesítő szervezeteknek korszerűsíteniük kell lokális és globális üzemeltetésüket. A feladat, hogy olyan működési modelleket implementáljanak, amelyek támogatják a külső megkülönböztetést és kezelni tudják a globális működés miatti méret és az ügyfélközpontú megközelítés miatti ellentmondásokat.

• Fő kereskedelmi és elszámolási szolgáltatások A front-, middle- és back-office kereskedelmi műveletek és kockázatkezelési részlegek átalakítása.
  
  
• Átváltási és clearing szolgáltatások Segítünk a pénzváltó és clearing intézményeknek válaszolni az üzemeltetés világpiaci kihívásaira.
  
  
• Vagyon- és eszközkezelési szolgáltatások Következő generációs üzleti modelleket készítünk vagyon- és eszközkezelő ügyfeleinknek.

Fő szolgáltatásainkon túl funkcionális szolgáltatásokat is kínálunk, kifejezetten a tőkepiaci iparág igényeihez igazítva:

• Egyesülési és felvásárlási szolgáltatások
• Kockázat- és szabályozáskezelési megoldás
• Tehetség- és szervezeti teljesítmény menedzsment
• Adatminőségi megoldás a kockázat- és szabályozáskezelés számára
• Alkalmazáskiszervezés pénzügyi szolgáltatók számára
• Üzleti folyamatok kiszervezése