Működési folyamatok kiszervezése (BPO): Szolgáltatás áttekintés

Közülük néhány szervezet arra fókuszál, hogy javítson néhány specifikus funkciót, mint például a beszerzés és a HR. Mások felismerték, hogy a kombinált megoldásban – számos funkció kiszervezése egyidejűleg ugyanazon szolgáltatóhoz – rejlik a legnagyobb potenciál arra, hogy javítsák teljesítményüket.

A kiszervezés kulcsa ugyanakkor, hogy találjanak egy BPO szolgáltatót, akinek kiváló a hírneve, valamint a dokumentumokkal alátámasztott iparági és funkcionális tapasztalata. Az Accenture-nél megvan a globális elérés, a rugalmasság és a méret, amire bármely iparág kiszervezésre fókuszáló vállalatának szüksége lehet. A világ legsikeresebb vállalataival együtt szerzett hatalmas tapasztalat megadta az Accenture-nek a perspektívát, hogy napjaink gazdaságában is segítsen ügyfeleinek észlelni a lehetőségeket; valamint a képességeket, hogy segítsenek ezeket kihasználni.

Tudjon meg többet arról, hogyan tudja a BPO javítani a teljesítményt. Olvassa el angol nyelvű cikkünket: General and Administrative (G&A) Cost Reduction: Get Better Results by Bundling.

Az Accenture a kiemelkedő teljesítmény érdekében a BPO szolgáltatások hatalmas választékát kínálja. Ezek közé tartoznak olyan funkció-specifikus szolgáltatások, mint a beszerzés, HR, ügyfélkapcsolat, pénzügy és könyvelés. De ide sorolhatók még a szolgáltatások, amelyek a specifikus iparágak igényeihez lettek kialakítva, mint például a közmű- és biztosítási piac, valamint az egészségvédelem.

Függetlenül a funkciótól vagy iparágtól, küldetésünk, hogy segítsünk ügyfeleinknek javítani a működési és piaci teljesítményt, kezdve a zavartalan átalakítással és a befektetések azonnali megtérülésével. Összességgében pedig célunk a hosszú távú stabilitás, kiszámíthatóság és a folyamatos javulási potenciál, amelyekről a legjobb BPO szolgáltatók megismerszenek.

Miért fontolja meg az Accenture választását BPO igényeihez?

• Az üzleti érték nyújtására fókuszálunk azáltal, hogy csökkentjük a költségeket, optimalizáljuk a személyzetet és gondoskodunk az igényes munkáról.
  
  
• Minden feladathoz megfelelő képességgel rendelkező szakembereink minden részletre kiterjedő szolgáltatást nyújtanak. Csapatként dolgozunk. Az Accenture által kipróbált és szabadalmaztatott módszereket és Accenture-fejlesztésű technológiákat használunk.
  
  
• Iparági tudásunk, szövetségeink, globális erőforrásaink, technológiánk, képzésünk és munkaetikánk lehetővé teszi, hogy versenyképes áron, magas minőségű szolgáltatásokat nyújtsunk.
  
  
• Probléma nélkül működünk együtt ügyfeleinkkel, függetlenül földrajzi elhelyezkedésüktől. Tapasztalatainkat integráltuk egy átfogó eszköztárba, amely BPO módszereket, eszközöket és architektúrákat foglal magába. Az eredmény: magas minőségű megoldások konzisztens, kipróbált és mérhető szolgáltatásnyújtása.

Keresztiparági BPO szolgáltatások

• Ügyfélkapcsolat BPO
• Pénzügy és könyvelés BPO
• HR BPO
• Oktatás BPO
• Beszerzés BPO
• Ellátási lánc BPO

Iparág-specifikus és egyedi BPO szolgáltatások

• Iparág-specifikus outsourcing (BPO)
• Egészségügyi adminisztrációs BPO
• Biztosítási BPO
• Navitaire (Légitársaság)
• Közműipari BPO

Kombinált kiszervezési szolgáltatások

• Kombinált kiszervezés
  A vállalatoknak érdemes mérlegelni a kombinált kiszervezést—a különféle BPO szolgáltatások ellátását közös szolgáltatási bázisról, vagy a különféle BPO szolgáltatásokat kombinálva az IT kiszervezéssel.