Alkalmazás-kiszervezés (AO): Szolgáltatás áttekintés

Akar egy partnert, aki teljesen összhangban van az üzleti céljaival, vagy egy kiváló folyamatot, ami túlszárnyalja azt, amire addig egyedül nem tudott elérni?

A költségmegtakarítás egyensúlyban tartása az üzleti növekedéssel
Az alkalmazás-kiszervezéssel csökkentjük a költségeket akár 50%-kal, valamint megszervezzük az alkalmazásfejlesztést, a fenntartást és a támogatást, hogy összehangoljuk az IT befektetéseket ügyfelünk stratégiai irányelveivel.

Sőt, ennél is többet nyújtunk. Az alkalmazás-porfóliók optimalizálásával, javított befektetési megtérüléssel (ROI) és a teljes tulajdonosi költségek csökkentésével az alkalmazás-kiszervezés új üzleti értéket teremt. Közben pedig javítja a minőséget legalább 50%-kal és növeli a termelékenységet több mint 40%-kal.

Az elmúlt 20 évben az Accenture világszerte több mint 600 szervezettel működött együtt, hogy az alkalmazás-kiszervezésével lehetővé tegye a kiemelkedő teljesítményt. Szolgáltatásunk többdimenziós, hogy kielégíthessük az összes üzleti igényt:

Szolgáltatások: Új megközelítéseket alkalmazunk az alkalmazásfejlesztésben és az alkalmazásmenedzsmentben, valamint alkalmazás-kiszervezési megoldásaink rugalmas skáláját kínáljuk. Választhatja a gyártástámogatást és az alkalmazás-fenntartási szolgáltatásokat. De kiszélesítheti a kört, hogy bele tartozzon az alkalmazástesztelés, erősítések, feljavítások, átfogó alkalmazásfejlesztés, vagy az IT korszerűsítése.

Alkalmazásaink széles köre: Összpontosíthatunk egyetlen alkalmazásra, alkalmazások csoportjára, vagy szoftverek teljes portfóliójára. Mély tapasztalatokkal és képességekkel rendelkezünk az összes vezető üzleti alkalmazáscsomagokkal, egyedi és iparági alkalmazásokkal kapcsolatban.

Üzleti modell: Kiszervezési programjainkat a méret és bonyolultság átgondolásával úgy alakítjuk ki, hogy kialakítsák ügyfeleink specifikus igényeit. Minden IT igényét segíteni tudjuk. Akár egy jól képzett IT szakembert biztosítunk, hogy kiegészítse személyzetüket, akár stratégiai együttműködést kötünk az üzleti eredmények elérése érdekében.

Töltse le brosúránkat
Tudjon meg többet képességeinkről, töltse le angol nyelvű brosúránkat Achieving High Performance through Application Outsourcing [PDF, 761KB].

Tekintse meg videónkat
John Maguire, az Accenture alkalmazás-kiszervezésének értékesítéséért felelős igazgató kifejti, mi különbözteti meg az Accenture-t a piacon. (Angol nyelvű)

Mit mondanak az elemzők
„[Az alkalmazásmenedzsment szolgáltatói között] az Accenture a második helyet foglalja el világszerte (16,2%) és az USA-ban (19,2%) is.”
© Copyright IDC. Source: [IDC, Worldwide and U.S. Application Management Services Vendor Shares, 2005: IDC's Top 10 Vendors, Doc #203995, Oct 2006]

„Az Accenture piaci növekedése rendkívüli és az AO (Application Outsourcing) bevétel szempontjából második helyen áll az USA-ban. De az Accenture növekedése az első helyen állóéhoz (IBM) viszonyítva erősebb, ezért úgy hisszük, hogy a következő években komoly esélye van az előrelépésre.”
© Copyright IDC. Source: [IDC, U.S. Application Outsourcing Services 2006 Vendor Analysis: Competitive Landscape and IDC Leadership Grid, Doc #204179, November 2006]

Az Accenture piacvezető az Application Outsourcing terén. 20 év bizonyított eredményeivel az Accenture páratlan fókuszú segítséget nyújt ügyfeleinek a kiemelkedő teljesítmény elérésében és a kiemelkedő teljesítményű vállalattá válásban. Ebben a gazdasági környezetben többre van szüksége, mint egy jó tanácsra. Olyan megoldásokra van szüksége, amelyek segítenek elérni a gyors és fenntartható költségmenedzsmentet, miközben lehetővé teszik szervezete számára, hogy a növekedésre és a jövőre vonatkozó versenyképes pozícionálásra összpontosítson. Az Accenture alkalmazás-kiszervezési megoldásai nemcsak kipróbáltak és gyakorlatiasak, hanem a világon fellelhető képességek legjobb kombinációját nyújtják. Gondolja át:

• Innováció-vezető: Az Accenture-nek hosszú története van az innovációban, ide értve minden típusú szolgáltatás és képesség kombinációját. A világon mindenhol megtalálható iparági központjainkon keresztül bizonyítani tudjuk szaktudásunkat az iparág-specifikus innovációk terén.
   
• Kiváló globális szolgáltatásnyújtás: Globális támogató központjainkból nyújtunk megoldásokat ügyfeleinknek…kielégítjük a földrajzi sokféleségből fakadó igényeket, valamint non-stop fejlesztést és nyelvi támogatást biztosítunk.
   
• Megbízható üzleti partner: Márkanevünk a kölcsönösen előnyös, hosszú távú kapcsolatokra épült. Nem bukkanunk fel akkor, mikor ügyfelünknek pénze van és nem tűnünk el, mikor problémák merülnek fel. Ügyfeleink megbíznak az Accenture-ben és ez megmutatkozik abban, hogy újra és újra szerződnek velünk. 2007-ben, a bevételek alapján rangsorolt top 100 ügyfeleink mindegyike legalább öt éve együttműködik velünk, míg 85%-uk legalább 10 éve.
   
• Integrált multi-tower megoldások: Folyamataink megmutatják és az iparági elemzők is egyetértenek abban, hogy a kombinált AO szolgáltatások (akár egymásra épülő vagy sorozatos kiszervezések) újra felemelkedőben vannak. Ez versenyképes előny az Accenture számára. Átfogó és integrált kiszervezési portfólióval rendelkezünk azért, hogy kombinált kiszervezés szolgáltatásokat és kiszámítható eredményeket kínáljunk. Jelenleg 35 ügyfelünk veszi igénybe e szolgáltatásunkat.
   
• A teljesítmény megszállottja: Folyamatosan új lehetőségeket keresünk arra, hogy ügyfeleink kiemelkedő teljesítményt érjenek el. Tesszük ezt úgy, hogy közben állandóan arra összpontosítunk, hogy saját teljesítményünket is javítsuk.
   

Legyenek bármilyen igényei — kicsik vagy nagyok, bonyolultak vagy egyszerűek — az Accenture az Ön bizonyított és megbízható alkalmazás-kiszervezési szolgáltatatója, ha arra van szüksége, hogy:

• Növelje az IT befektetéseiből származó értékeket.
• Csökkentse az IT tulajdonlásának költségeit.
• Javítsa a menedzsment ellenőrzését és rugalmasságát.
• Javítsa szervezeti teljesítményét.
   

Az Accenture segít céljai gyorsabb elérésében, alacsonyabb kockázattal. Ha alkalmazás-kiszervezéséről van szó, a választás egyszerű – Accenture.

Az Accenture az alkalmazások kiszervezését a következő szintre emeli azzal, hogy segít növelni a korlátozott IT befektetésekből származó értéket. Néhány az Accenture alkalmazás-kiszervezési megoldásai közül:

• Alkalmazásmenedzsment – meglévő alkalmazások csoportjának folyamatos támogatása
   
• Alkalmazásfejlesztés és -fenntartás – fejlesztések, implementációk teljes köre, valamint folyamatos menedzsment szolgáltatások az új és meglévő alkalmazásoknak.
   
• SAP alkalmazás-kiszervezés – erősítés és folyamatos menedzsment szolgáltatások az SAP alkalmazások számára.
   
• Oracle alkalmazás-kiszervezés – erősítés és folyamatos menedzsment szolgáltatások az Oracle alkalmazások számára.
   
• Microsoft alkalmazás-kiszervezés – erősítés és folyamatos menedzsment szolgáltatások a Microsoft alkalmazások számára.
   
• Transzformációs alkalmazás-kiszervezés – részletes fókusz a szervezet IT képességégnek átalakításán, hogy hatékonyabban tegye lehetővé az üzleti stratégiai célokat.
   
• Tervezés, kiépítés és üzemeltetés – a kezdeti implementáláson túl egy új egyedi vagy csomagban lévő alkalmazás kezelése.
   

Továbbá szűk piaccal rendelkező szolgáltatásokat kínálunk összhangban ügyfeleink üzleti igényeivel:

• Alkalmazástesztelés – a folyamatok és eszközök tesztelésével, valamint a tesztelő szakemberek megfelelő kombinációjával.
   
• Kapacitásszolgáltatások – IT szakembereink szolgáltatása a fejlesztési, tesztelési és/vagy fenntartási tevékenységek támogatására.
   
• Captive szolgáltatás – IT szakembereink támogatják ügyfeleinket saját offshore egységeik vagy „Captive Center”-eik felállításában és/vagy a folyamatos üzemletetésben.
   
• IT korszerűsítés – a célalkalmazás-portfólió optimalizálása és megszilárdítása azáltal, hogy maximalizáljuk az üzleti étéket, miközben minimalizáljuk a tulajdonosi költségeket.
   
• Kivitelező-konszolidáció – egy alkalmazás-kiszervezési funkción belül kezeli és racionalizálja a különböző technológiai beszállítókat és kivitelezőket.