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L’innovation constitue un levier essentiel de la performance de l’entreprise. Elle est source de croissance, de différentiation, de fidélisation client et de «pricing power». Si la littérature stratégique met l’accent sur le caractère disruptif de l’innovation ou sur certains nouveaux processus possibles (lire : « Innovators dilemma », « Blue Ocean », « Marketing 2.0 »), la vision d’Accenture concernant la Haute Performance repose sur la convergence entre positionnement stratégique, efficience opérationnelle et culture d’entreprise / capacité d’action collective. Seule l’excellence dans les trois domaines et leur alignement au service de la stratégie permet de distancer durablement ses concurrents. La recherche montre que les entreprises qui ne doivent leurs résultats qu’à l’excellence sur l’un des piliers ne conservent pas durablement leur position de leaders. |
Le processus d’innovation porte aussi bien sur les offres (produits et services) que sur les processus internes et l’organisation de l’entreprise. Ce processus est particulièrement intéressant dans la mesure où il doit allier créativité, divergence, foisonnement d’idées mais aussi sélection, priorisation des sujets au sein d’un portefeuille pour finalement aboutir à des projets concrets portés par des Business Cases chiffrés, accompagnés par un sponsor dans l’organisation et finalement matérialisés.
Dans cette perspective, Accenture mène depuis quatre ans le programme de la Chaîne de l’Innovation qui vise à expérimenter concrètement un processus d’innovation original, pluridisciplinaire, intergénérationnel, structuré, pragmatique et le tout sous forte contrainte de temps !
- Pluridisciplinaire et intergénérationnel, car il maximise la « fertilisation croisée », le « choc des cultures », un travail collaboratif et participatif entre différents publics. En effet, ce programme rassemble trois groupes de travail autour de trois thèmes volontairement un peu «visionnaires» à cinq ans. Chaque groupe de travail croise les vues d’étudiants d’écoles de commerce, écoles d’ingénieurs, écoles de design, de directeurs issus d’entreprises diverses concernées par le thème traité et de consultants d’Accenture sous le haut parrainage d’une instance d’orientation composées des « champions » institutionnels de l’innovation.
- Structuré, car il se base sur une méthodologie Accenture.
- Pragmatique, enfin, car priorité est donnée à la modélisation des idées issues de ce travail commun, en collaboration avec nos laboratoires de Recherche & Développement de Sophia Antipolis.
“Pour cette quatrième édition de la Chaîne de l’Innovation, l’orientation que nous souhaitons donner au programme est de concrétiser aujourd’hui une vision à 5 ans. Si l’objectif est bien d’imaginer des services et produits «d’après demain», il convient de pouvoir les «toucher du doigt», les maquetter, en réaliser de premiers pilotes dès maintenant, compte tenu des cycles d’adoption des innovations. «High Performance Delivered» donc, avec la contribution de notre centre de Recherche et Développement dont les technologies et solutions pourront faciliter les maquettages qui donneront forme aux idées.”
Sylvie Ouziel
Directeur général de l'activité conseil en management en France et Benelux