La Chaîne de l’Innovation est une nouvelle façon d’innover, plus intégrée, plus structurée et plus concrète. Plus intégrée, car elle organise un travail collaboratif original entre différents publics : des consultants et cadres dirigeants d’Accenture, de grandes entreprises clientes et partenaires, des étudiants et responsables pédagogiques. Plus structurée, car elle se base sur la méthodologie Accenture. Plus concrète enfin, car cette année, priorité est donnée à la modélisation des idées issues de ce travail commun, en collaboration avec le Technology Lab d’Accenture situé à Sophia Antipolis.
PARIS – 30 octobre 2008 – L’objectif de la chaîne de l’Innovation est de se projeter dans un avenir technologique et sociétal à 5/10 ans, pour imaginer la société et les modèles économiques de demain. Plus que des idées, Accenture recherche via cette initiative à concrétiser l’innovation. « Si l’objectif est bien d’imaginer les services et produits d’après-demain, il convient de pouvoir les toucher du doigt, les maquetter, voire les piloter dès maintenant, compte tenu des cycles d’adoption d’innovations majeures », déclare Sylvie Ouziel, Directeur général de l’activité Conseil en management d’Accenture en France, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg.
De septembre 2008 à janvier 2009, les travaux de la troisième édition de la chaîne de l’innovation porteront sur les 3 thématiques suivantes :
- les nouveaux usages du téléphone mobile - au-delà des moyens de paiement
- l’accueil des touristes asiatiques en France,
- l’humanisation de la relation virtuelle dans la vente ou le service à distance.
Une nouvelle approche du processus d’innovation
La chaîne de l’innovation réunit à la fois :
- des entreprises clefs dans leurs secteurs d’activités telles que Casino, Crédit Agricole, Generali, Orange, SNCF, Voyages-sncf.com
- des étudiants issus de 6 grandes écoles de commerce, d’ingénieurs et de design : Centrale Paris, l’Ecole nationale des Ponts et Chaussées, HEC, Polytechnique, le Strate College Designers et TELECOM Paris Tech.
- des responsables pédagogiques de ces écoles
- des consultants et cadres dirigeants d’Accenture, qui sont volontaires pour participer à cette initiative.
Le programme est suivi et supervisé par un comité d’orientation, au sein duquel figurent :
- des entreprises et personnalités partenaires : Groupe Dassault, Microsoft, la Fédération Internet Nouvelle Génération
- Christian Nibourel, Président d’Accenture en France
- Sylvie Ouziel, Directeur général de l’activité Conseil en management d’Accenture France Benelux
- Christian Auriach, responsable Innovation d’Accenture en France.
Les réflexions menées dans le cadre des ateliers de travail et de créativité de la chaîne de l’innovation donneront lieu à des résultats concrets : à chaque projet son prototype. Pour ce faire, le Technology Lab d’Accenture, basé à Sophia Antipolis, apportera tout son savoir-faire technologique pour trouver des solutions réalisables et maquettées.
Faire avancer concrètement 3 projets clés
- Les nouveaux usages de téléphone mobile
L’enjeu : les téléphones portables ont aujourd’hui des usages multiples (PDA, appareil photo, musique etc.). L’offre de services liés au téléphone portable ne cesse d’évoluer, avec des services ludiques faisant appel aux multiples fonctions du téléphone (paiement, technologie NFC, géolocalisation...).
Le Challenge : Quelle panoplie de services mobiles développer pour demain, permettant à de multiples industries de générer de nouveaux revenus ? Comment en particulier mettre le mobile au cœur du quotidien des consommateurs et lui faire assurer un rôle de bouée de secours en cas d’imprévu ? Comment devenir innovant dans des situations d’urgence tout en inspirant la confiance des utilisateurs ? Sur quelle logique construire le service et sur quel modèle économique le bâtir pour les différents acteurs (banques, FAI, constructeurs…) contributeurs ?