Infrastructure informatique

La finalité : permettre aux entreprises et aux administrations de maîtriser leurs coûts informatiques, d’améliorer la sécurité de leurs systèmes, de mieux accompagner leur stratégie commerciale ou opérationnelle, mais aussi d’autofinancer, à plus long terme, des améliorations axées sur l’informatique comme vecteur de valeur ajoutée et de haute performance. Le choix des stratégies de sourcing – externalisation partielle (co-sourcing) ou totale – doit également faire partie du plan d’ensemble.

Accenture préconise une approche en trois étapes visant la mise en place d’une infrastructure souple, facile à gérer, rentable, et impactant le moins possible l’activité courante.

• Phase 1 : démarrage par un programme complet de rationalisation et de standardisation de l’infrastructure afin de limiter la complexité, les dépenses et les problèmes opérationnels et de gestion.
  
  
• Phase 2 : extension des bénéfices de la phase 1 grâce à la superposition d’une couche virtuelle sur l’environnement informatique nouvellement standardisé.
  
  
• Phase 3 : possibilité pour l’entreprise d’exploiter pleinement les ressources informatiques de type « Utility Computing » (l’informatique à la demande) à mesure de leur mise à disposition. Elle pourra ainsi puiser dans les capacités informatiques de fournisseurs tiers en ne payant que pour la capacité ou le type de service ou de ressource réellement utilisé. Ce sont les précurseurs qui ouvriront la voie pour définir le fonctionnement de ce modèle d’informatique distribuée.

Nous intervenons également dans les domaines d'expertise suivants :

• Conseil en infrastructures
• Cloud Computing

Les services d’infrastructure intégrés d’Accenture offrent une série de solutions à tous les niveaux.

Nous nous attachons à augmenter les niveaux de service tout en réduisant les dépenses informatiques. À cette fin, nous développons une analyse de rentabilité centrée sur la rationalisation et la concentration de l’environnement informatique existant. Nous identifions les gains rapides et les sources d’économie potentielles qui permettront de financer différents aspects de la conception, du développement et du déploiement de l’environnement final. La planification de toutes les initiatives s’articule autour d’un modèle détaillé d’architecture technique, prévoyant les technologies nécessaires à la réalisation des objectifs de l’entreprise. Autant d’étapes qui plantent le décor du processus de transformation, lequel consiste notamment à rationaliser l’ensemble de l’infrastructure et à créer une couche de virtualisation afin de permettre la mise en place du modèle « d’Utility Computing ». Le processus de transformation prévoit également l’examen exhaustif des processus opérationnels et du portefeuille applicatif, ainsi que le suivi du service. De solides compétences en gestion de programmes sont également mises en œuvre afin de mesurer les résultats réellement obtenus.

Accenture s’est toujours efforcé de centrer son attention sur les résultats opérationnels, comme la réduction des coûts, la hausse de la productivité, la flexibilité de la main d’œuvre et la mise en place d’une stratégie d’éco-informatique. Nous adoptons une approche globale afin d’aider nos clients à prendre sans tarder les décisions concernant leur infrastructure, à accroître leur réactivité et à se positionner en vue de doper leur croissance future. Enfin, nous appréhendons et intégrons dans l’activité de nos clients les dernières évolutions en matière de technologies d’infrastructure, comme la virtualisation, le software-as-a-service (SaaS) et le Cloud Computing.

Accenture fournit à ses clients une feuille de route détaillée visant la mise en place d’une infrastructure souple via de multiples flux de travail parallèles. Nous proposons également des services d’externalisation afin de les aider à gérer leur infrastructure.

Centres de données
Nous accompagnons nos clients dans la définition et la mise en oeuvre d’une solution de centre de données intégrant des technologies et processus de pointe, dont un service de gestion des processus et des applications ; la virtualisation de toutes les couches de la plate-forme technologique, et le regroupement logique des ressources de centre de données ; le développement d’infrastructures orientées service, dotées de processus automatisés de provisioning, déclenchés suivant les objectifs de capacités ou de niveaux de service ; et la création d’un cadre opérationnel intégré, proactif et prédictif.

Technologie réseau
Les services de technologie réseau d’Accenture permettent aux entreprises d’exploiter leurs réseaux en conjuguant sécurité et efficacité opérationnelle, dans le but d’améliorer la performance de leurs applications stratégiques, de limiter les risques et de répondre à leurs principaux besoins opérationnels en les accompagnant dans la création et la mise en place une stratégie de réseau intégrée. Nos professionnels mobilisent leurs compétences étendues dans les technologies réseau et connexes pour aider les entreprises à simplifier leur réseau, déployer des solutions sans fil, maîtriser leurs dépenses de télécommunications et, à terme, réduire leurs coûts et améliorer l’efficacité de leur réseau.

Optimisation de l’environnement de travail
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin de les aider à optimiser et transformer de façon stratégique leur environnement de travail, grâce à la mise en œuvre de solutions faisant appel aux technologies bureautiques, de communication et de collaboration destinées à créer de la valeur pour l’entreprise. Nous assurons une gestion de bout en bout plus efficace des environnements informatiques distribués, pour un environnement de travail sûr, stable et performant et une meilleure productivité des collaborateurs.

Excellence des services informatiques
Nos solutions d’excellence du service informatique accompagnent nos clients dans le processus courant de gestion, de suivi et de reporting des technologies et services, ainsi que des services d’entreprise concernés. Ces solutions permettent aux clients de contrôler et de suivre la santé de leurs services informatiques, mais aussi de s’assurer que les niveaux de service opérationnel, étayés par les niveaux de service informatique, conservent en permanence leur conformité et leur visibilité pour les parties prenantes, de même que le niveau des dépenses informatiques.

Externalisation de l’infrastructure technologique
Les services d’externalisation de l’infrastructure d’Accenture couvrent la gestion continue des capacités ou fonctions de l’infrastructure informatique de nos clients. Nous offrons des compétences ciblées (Capacity Services) ou une prise en charge complète du site et des services intégrés (Managed Services). Nos clients disposent ainsi d’une infrastructure tangiblement plus rentable, plus sûre et plus réactive, qu’ils pourront faire évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Microsoft
Le partenariat entre Accenture et Avanade permet à nos clients de bénéficier de notre expertise sur les plates-formes Microsoft de pointe, qu’il s’agisse des centres de données et de bureautique. Accenture et Avanade ont reçu en 2010, pour la troisième année consécutive, le prix Enterprise Partner of the Year, décerné par Microsoft en reconnaissance de leur engagement en faveur des résultats de leurs clients.

Accenture & Cisco Business Group
Accenture et Cisco Business Group offrent des solutions réseaux distinctives afin de favoriser une réactivité opérationnelle durable. L’informatique peut constituer un atout stratégique, autrement dit un choix gagnant pour économiser aujourd’hui et prospérer demain. Les restrictions budgétaires, conjuguées à la pression sur les résultats, peuvent conduire à une impasse, freinant l’innovation et laissant aux entreprises des technologies basiques et désuètes. Les gagnants seront ceux qui, dès à présent, exploitent l’informatique de manière stratégique ; ceux qui optimisent, de façon rentable, leurs investissements informatiques et se préparent à mettre en place, à travers toute l’organisation, des outils de nouvelle génération, synonymes de gains d’efficacité. Or, c’est là toute notre valeur ajoutée.