Le réseau mondial de centres de services d’Accenture permet d’accompagner les besoins onshore, nearshore ou offshore de chaque client à partir d’un seul et même site ou de multiples implantations dans le monde. Cette approche intégrée facilite la réalisation de la haute performance grâce à une standardisation efficace des processus métier et informatiques.
Les recherches menées par Accenture montrent que l’industrialisation constitue, avec quatre autres compétences clés, un préalable indispensable à la maîtrise des processus métier et informatiques menant à l’excellence. Parmi les meilleures entreprises, bon nombre déploient une logique industrielle pour concilier deux impératifs apparemment contradictoires : la réduction des coûts et l’optimisation de la performance de l’entreprise.
Au début du siècle dernier, le secteur manufacturier a ouvert la voie en passant d’un modèle artisanal à un modèle industriel afin de réduire les coûts, maintenir des niveaux de qualité constants et accroître les volumes produits. La mondialisation aidant, chaque étape du processus de production peut désormais être assurée partout où les compétences requises sont disponibles au meilleur prix. Aujourd’hui, l’industrialisation et la globalisation gagnent et révolutionnent une nouvelle sphère d’activité : celle des technologies de l’information et des processus métier qu’elles sous-tendent.
Toutefois, les environnements de prestations de services multisites sont complexes et difficiles à gérer. Le modèle Accenture, qui repose sur un réseau mondial de centres de services, permet aux clients d’accéder aisément et avec un maximum d’efficacité à des ressources et prestations partout dans le monde en vue de réduire les coûts et d’améliorer la performance. Ce modèle s’articule autour de trois grands axes :
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L’offre Accenture Delivery Suite, dont les méthodes standards et éprouvées garantissent le développement et le déploiement de solutions et services d’une grande fiabilité
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Le réseau mondial de centres de services d’Accenture, soit une cinquantaine de sites répartis dans le monde entier mais fédérés autour d’un langage commun (Accenture Delivery Suite) et de critères de qualité éprouvés et reproductibles
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L’équipe mondiale de sourcing d’Accenture, qui mobilise au sein de son réseau mondial de centres de services plus de 170 000 experts, qui accompagnent plus de 2 100 clients dans le monde.
Le réseau mondial de centres de services d’Accenture est l’assurance, pour les clients, de pouvoir capitaliser sur l’industrialisation et la mondialisation afin d’atteindre la haute performance.
Accenture bénéficie d’une productivité supérieure de 13% à la moyenne des entreprises en systèmes informatiques. QSM, une institution externe spécialisée dans la conduite de tests de performance, qui a examiné plus de 400 entreprises, montre qu’Accenture a réussi à réaliser des gains de productivité liés au développement d’applications de 13% entre 2008 et 2009. Ce résultat a été atteint grâce aux technologies, aux implantations et aux activités de notre Global Delivery Network (réseau mondial de centres de services), il démontre à nouveau les compétences de niveau international d’Accenture.