Sécurité publique : présentation des services

Protection des intérêts nationaux et des citoyens

Accenture fournit toute une gamme de services pour répondre aux besoins des organisations de sécurité publique (police, renseignement, justice et première intervention) et qui sont dédiés à la protection des intérêts nationaux et à la protection des citoyens contre la menace du terrorisme et des réseaux criminels de plus en plus sophistiqués, tout en tenant compte des contraintes budgétaires.

Accenture reconnaît la spécificité des défis auxquels les organisations de sécurité publique sont confrontées et propose de les accompagner dans leur transformation avec des solutions d'analyses stratégiques et des compétences avérées en technologie de l'information.

Les organisations de sécurité publique reconnaissent depuis longtemps le besoin d'informations. Grâce au développement des technologies de collaboration et de coordination, les organisations ne sont plus limitées aux informations contenues dans leur silo opérationnel. Alors qu'il était auparavant acceptable de fonctionner en organisation autonome, les événements récents ont montré tout l'intérêt d'un modèle complet de gestion des informations et d'une meilleure interopérabilité entre les organisations de sécurité publique, nationales et internationales.

Les recherches menées par Accenture ont montré que le partage d'informations entre services est possible, mais qu'il demande une planification, un engagement et des compétences technologiques appropriés. En tirant parti des expériences des implémentations de systèmes à travers le monde, Accenture propose un modèle complet de gestion des informations, conçu pour aider les services de sécurité publique à concevoir des architectures de gestion des informations efficaces. Cette structure repose sur une approche de gestion des informations collaborative et stratégique au niveau de l'organisation.

Les services de police, de justice et de première intervention partagent la responsabilité stratégique et opérationnelle dans la réalisation d'objectifs de sécurité publique complexes et souvent sensibles, sans compromettre les droits des individus ou la cohésion sociale.

Nous aidons les clients à développer une culture de collaboration qui leur permet de fonctionner comme une seule et même entité. Nous fournissons des infrastructures technologiques qui améliorent les communications et le partage d'informations à la fois au sein des organisations et entre les juridictions et les zones géographiques.

L'approche d'Accenture est conçue pour résoudre les problèmes de performances causés par des systèmes historiquement complexes et sous-utilisés et des îlots d'informations isolés qui existent dans toutes les organisations de sécurité publique.

La criminalité, qui constitue une facette inhérente à la société humaine, est de plus en plus répandue et complexe, créant des défis importants que les forces de police souvent limitées en budget et en ressources technologiques doivent affronter. Les informations sont primordiales pour résoudre ces délits. Toutefois, alors qu'une grande quantité d'informations est collectée, elles sont souvent réparties dans diverses divisions ou organisations et ne sont pas suffisamment interconnectées.

Étant donné que 75 % des processus requis pour suivre les délits et y répondre sont identiques, Accenture a développé un modèle de processus policier universel qui aide les forces de police à gérer, relier et analyser des informations pour une plus grande fiabilité et une meilleure cohérence dans les processus d'enquête policière, de contrôle des frontières, d'urgence ou administratifs. Les services spécifiques incluent :

• Accenture Police Center of Excellence
  Accenture Police Center of Excellence aide les forces de police à combattre la criminalité en transformant les informations en connaissances.
   
• Police Case Management
  Accenture Police Case Management regroupe des solutions éprouvées de gestion des cas et du renseignement, ainsi qu'une gamme complète d'outils d'investigation sophistiqués, dans une infrastructure modulaire intégrée. Cette solution permet aux organisations policières de mettre en place un ensemble standard de procédures de gestion et de traitement améliorées des informations et permet ainsi d'accéder rapidement à des informations précises.
   
• Accenture Knowledge Discovery Capability pour l'application de la loi
  Accenture Knowledge Discovery Capability est le fruit d'un projet collaboratif mené par Accenture permettant de mettre à disposition un ensemble d'applications intégrées. Cette solution aide les organisations d'application de la loi et du renseignement à découvrir, gérer et partager des informations exploitables.
   
• Accenture Integrated Justice Solution
  Accenture Integrated Justice Solution fournit une structure conçue pour améliorer l'efficacité de tout le système judiciaire criminel en fournissant à la police, aux tribunaux et aux agences connexes un meilleur accès aux dossiers et informations concernant les suspects ou accusés entre agences et entre juridictions.
   
• Accenture Identity Management Solution
  La sécurité publique commence et se termine au niveau de l'individu, qu'il s'agisse d'identifier correctement un criminel ou terroriste connu ou potentiel, de découvrir une usurpation d'identité ou, inversement, de vérifier l'innocence ou les droits d'une personne à se déplacer librement.