Navitaire (Transport et tourisme)

Par exemple, dans ces périodes hautement évolutives, il est plus que jamais nécessaire de rationaliser les coûts d’exploitation de l’entreprise sans remettre en cause la qualité des services. Il est également vital de rechercher de nouvelles économies d’échelle et de capter l’attention des consommateurs afin de cultiver la fidélité.

L’ensemble de ces objectifs illustrent la valeur potentielle de Navitaire. Navitaire est une filiale détenue à 100% par Accenture qui propose depuis 15 ans des services technologiques propres au secteur auprès de plus de 70 compagnies aériennes à travers le monde. Notre technologie a également joué un rôle clé auprès de neuf compagnies aériennes à l’occasion de leur introduction en bourse.

Grâce à une technologie innovante et flexible, Navitaire peut aider les compagnies aériennes à accroître leur performance, renforcer la différenciation au sein du marché, consolider leurs relations clientèle, et améliorer leur rentabilité et leur position compétitive. Devenir client de Navitaire permet également de gagner rapidement en taille critique (par l’effet multi-clients) et d’accéder à une technologie de pointe ainsi que de générer des gains de productivité et des profits accrus.

Certains des avantages dont bénéficient les clients de Navitaire incluent :

• une génération accrue de revenus annexes
  
  
• des canaux de distribution élargis à moindre coûts
  
  
• une capacité d’analyse opérationnelle (Business Intelligence) en temps réel
  
  
• une baisse des coûts d’exploitation
  
  
• une amélioration du service client
  
  
• une amélioration du déploiement des ressources
  
  
• un soutien favorisant une croissance rapide

Fort de plus de 700 collaborateurs répartis dans sept bureaux internationaux et trois centres de données régionaux, Navitaire a une longue expérience en matière d’assistance auprès des compagnies aériennes dans leur quête de haute performance. Par exemple, notre système de réservation permet aux entreprises de capitaliser sur des canaux de distribution à faibles coûts en utilisant la suite de distribution la plus complète sur le marché.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’en 2011, notre système de réservation a traité plus de 355 millions de réservations de vols, dont plus de 250 millions de réservations directes par internet, et que plus de 70% de nos clients de notre système de réservation ont fait transité des réservations via les GDS.

Nos solutions dédiées aux compagnies aériennes ont permis à nos clients de :

• améliorer leur rentabilité – Plus de deux tiers des 25 principales compagnies aériennes low-cost au monde recourent aux services de Navitaire
  
  
• réduire les coûts d’exploitation et de distribution – De nombreux clients du système de réservation Navitaire réservent plus de 90% de leurs vols sur Internet
  
  
• générer des revenus annexes significatifs – Plus de 20% du chiffre d’affaires annuel de Ryanair et de 7% de celui d’AirAsia proviennent de services annexes
  
  
• améliorer le service client – Plusieurs clients se sont vu décerner les distinctions très prisées de SkyTrax et de Freddie, en récompense de la qualité exemplaire de leur service client et de leur stratégies de marché innovantes
  
  

Nos références clients :
Parallèlement à d’autres succès clients, nous vous invitons à découvrir comment Accenture a aidé CanJet Airlines à accroître le volume d’activité pouvant être géré à partir de son site Internet.

La suite de services hébergée par Navitaire aide les compagnies aériennes à identifier de nouvelles opportunités de génération de revenus, accroître leur efficience opérationnelle, améliorer la qualité de leur service client et optimiser leurs profits. Les services de Navitaire touchent l’ensemble du secteur du transport aérien, notamment :

Les réservations et la distribution directe et en-ligne
Notre système exclusif de réservation crée des comptes consolidés pour les activités d’achat et de voyage des passagers, permettant aux compagnies aériennes d’entretenir des relations clients plus étroites et même d’identifier des opportunités de revenus annexes.

Navitaire intègre également la suite de canaux de vente directe la plus complète du secteur, notamment :

• des ventes directes en-ligne
  
  
• des canaux de distribution traditionnels pour les agences de voyage, et les accords de code sharing et d’interlining
  
  
• un accès direct à des distributeurs clés et des partenaires de services de voyage
  
  
• la capacité à assembler de manière dynamique des services et produits annexes

Revenue Management et optimisation des tarifs 
Navitaire dispose de deux logiciels avancés de gestion des revenus :

• RMS : pour les transporteurs qui gèrent des structures tarifaires complexes soumises à conditions
  
  
• SkyPrice : pour les transporteurs disposant de structures tarifaires sans limites restrictives

Outils de gestion des opérations aériennes et des perturbations opérationnelles :

• Notre solution exclusive SkySolver Operations Recovery Suite génère des possibilités multiples de gestion des perturbations, notamment un accès rapide aux coûts estimés et les impacts sur l’appareil, l’équipage et les passagers
  
  
• Notre solution Geneva Operations Management Suite aide les compagnies aériennes à optimiser l’utilisation quotidienne de leurs équipages et appareils, et assiste nos clients dans leurs efforts de conformité réglementaire

Back-office : Systèmes de suivi des revenus de Navitaire

• Le système Revenue Protection réalise des audits exhaustifs de la distribution de billets et assiste nos clients dans leurs efforts de conformité tarifaire.
  
  
• Le Système Revenue Accounting (le système PRA de Navitaire) édite des rapports sur l’ensemble des entrées comptables des revenus, de la proration au règlement inter-compagnie en passant par la tenue de compte.
  
  
• SkyLedger offre aux compagnies aériennes les contrôles et les informations nécessaires pour gérer leurs activités de reporting financier et de revenus dans un environnement de réservation sans billets.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site internet de Navitaire.