Dans le contexte actuel de ralentissement économique rapide et de crise de liquidités, la fonction Finance joue un rôle central dans le maintien de la mission de création de valeur de l’entreprise. Ce rôle s’exerce au travers de la maîtrise des coûts, de l’optimisation du cash, de la gestion stratégique des investissements ainsi que de la poursuite des efforts d’efficience de la fonction financière elle-même.
Une étude Accenture menée en 2008 auprès des Directions Financières a établi que les entreprises les plus performantes sur les plans financiers et boursiers (selon les cinq critères quantitatifs de l’analyse Accenture High Performance Business**) ont en commun les pratiques suivantes :
- Un plan d’amélioration des performances structuré et non dicté par le contexte économique,
- Une très bonne compréhension de leur structure de coûts et des indicateurs associés,
- Un recours régulier aux benchmarks permettant de localiser les poches de valeur et les gisements potentiels ainsi que de s’aligner sur les meilleures pratiques du marché.
Accenture accompagne les entreprises sur les différents axes de cette démarche d’amélioration rapide et continue des performances avec des horizons de retour sur investissement s’étalant de 3 mois à 1 an :
- « Réduction du Besoin en Fonds de Roulement » : Accenture a accompagné de nombreux acteurs dans la réduction du BFR par une meilleure maîtrise des stocks, du poste clients et du poste fournisseurs ; les gains constatés chez un grand distributeur ont été de diminuer de 1,5 jours le nombre de jours de couverture de stock en 6 mois,
- « Efficience du back office » : Accenture a accompagné de nombreuses entreprises dans l’amélioration rapide et continue des performances des fonctions de back office (processus administratifs RH, administration des ventes, centres d’appels, approvisionnements, comptabilité…) en appliquant les principes du Lean 6 Sigma (suppression des processus sans valeur ajoutée, mise sous contrôle des autres processus ainsi que résolution de problèmes et progrès continu), en matérialisant des effets d’échelle et d’apprentissage à travers des Centres de Services Partagés ou encore en ayant recours à l’Offshoring ; ainsi Accenture a réduit les coûts du back office d’un acteur majeur des biens de consommation de 30% tout en améliorant la qualité objective et mesurée des services rendus aux clients internes et externes de l’entreprise,
- « Budget Base Zéro » : Accenture a accompagné ses clients dans la refonte totale du processus budgétaire afin d’améliorer la transparence, la maîtrise, le contrôle et l’efficacité des dépenses ; ainsi Accenture a permis d’économiser 800 M€ de coûts fixes soit 500 points de base d’EBITDA à un acteur majeur du secteur des boissons alcoolisées,
- « Tax Efficiency » : Accenture accompagne ses clients dans l’amélioration des performances des processus liés aux taxes depuis l’organisation de la fonction taxe, jusqu’à l’accélération du cycle TVA ou la mise en œuvre d’operating models efficients sur le plan fiscal ; ainsi Accenture a accompagné un acteur pétrolier dans la réorganisation de son département taxes ou encore un acteur des hautes technologies dans la mise en œuvre d’un operating model optimisant cette dimension au niveau européen avec un impact s’étalant de 5% à 15% points de base de l’impôt,
- « Pilotage des investissements et gestion des portefeuilles projets » : Accenture a également mené de nombreux projets de refonte du processus de gestion des investissements depuis la priorisation / planification jusqu’au suivi structuré des engagés et à l’analyse du réalisé ; ainsi Accenture a accompagné un acteur des équipements industriels dans la mise en place de nouveaux processus de gestion de ses projets d’investissement notamment R&D avec une amélioration de 15% du ROI ou encore, Accenture assiste actuellement un acteur du secteur de l’énergie dans le pilotage d’un projet d’extension de capacité majeur d’un enjeu de plusieurs milliards d’investissements.