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BPO Multisectorial Alineación de capacidades de compradores y estrategias de ‘outsourcing’ El outsourcing puede ser una alternativa valiosa para lograr el alto rendimiento. En lo que respecta a la elección de un modelo correcto que permita obtener beneficios tanto a corto como a largo plazo, los estudios más recientes aportan información clave mediante la identificación de cinco tipos de proveedores de servicios de outsourcing.
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"La BPO nunca había tenido tanta capacidad para superar las presiones inmediatas en términos de costes y objetivos de rendimiento de la inversión a largo plazo. Ahora, más que nunca, las compañías deberían considerar el BPO como alternativa para atravesar estos períodos de incertidumbre y salir fortalecidas". — Michael (Mike) J. Salvino, Director Ejecutivo del Grupo de Bussines Process Outsourcing
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