Madrid, 4 de noviembre de 2009. Generali France, la segunda aseguradora de Francia y la principal filial extranjera del Grupo Generali, ha desarrollado una nueva aplicación de seguros de vida para iPhone*, creada e implantada con la ayuda de Accenture.
La nueva aplicación, que estará disponible a principios de 2010, proporcionará a la red de asesores financieros de Generali France acceso a su cartera de clientes -en tiempo real a través de su dispositivo móvil- así como a información detallada de cada cuenta de cliente, incluyendo ahorros, historial de pagos, cartera de inversión y el rendimiento financiero de cada fondo en el que se invierten ahorros. Una versión “empresa a consumidor” estará disponible para los clientes de la red de asesores financieros y para los clientes directos de la filial de Internet de Generali France, que tendrán acceso directo a sus propias cuentas.
A través de su experiencia tecnológica y conocimientos del sector de servicios financieros, Accenture ha ayudado a Generali France a definir el alcance global de negocios y tecnología de la información (TI) de la nueva aplicación. Accenture apoyó a Generali France en la definición del público objetivo de la aplicación, las necesidades de negocio, las funcionalidades indispensables que beneficiarán a los usuarios finales y la arquitectura de TI requerida. Accenture también diseñó los interfaces de pantalla fáciles de usar de la aplicación.
“Después de asistir a un foro de Accenture sobre cómo los cambios de conducta de los consumidores se están viendo impulsados por el incremento en el uso de teléfonos inteligentes, Generali France decidió trabajar con la consultora para desarrollar aplicaciones de negocio concretas para sus operaciones de seguros de vida”, según Stéphane Dedeyan, miembro del Consejo de Dirección de Generali France. “Esta nueva aplicación para iPhone será especialmente útil para nuestros asesores financieros que buscan maneras innovadoras de mantenerse en contacto con sus clientes, así como para nuestros clientes, que podrán acceder directamente a su cuenta de una manera sencilla”
Khalid Lahraoui, socio de Servicios Financieros de Accenture, ha dicho: “Al implantar una de las primeras aplicaciones de seguros de vida para iPhone y ofrecer a los asesores financieros y clientes una aplicación fácil de usar que les permita acceder a la información que necesiten, estén dónde estén, Generali France demuestra su capacidad de innovar y aprovechar el uso cada vez mayor de los teléfonos inteligentes para proporcinar a los clientes una experiencia diferenciadora”
La nueva aplicación se irá mejorando con el tiempo mediante nuevas características como alertas de noticias y un simulador de ahorro. Una versión que permita a los clientes de Generali France gestionar sus reclamaciones, desde la presentación de las mismas hasta su liquidación, está siendo estudiada por la aseguradora.