La combinación de una globalización intensificada por las recientes turbulencias en la economía mundial y el avance acelerado de las nuevas tecnologías de la información está llevando a empresas y Gobiernos a buscar nuevos modelos de negocio que les permitan cumplir requerimientos cada vez mayores en términos de eficiencia, competitividad, agilidad a corto plazo y desarrollo a largo plazo.