Outsourcing de procesos de negocio

Accenture ofrece una amplia variedad de servicios BPO que ofrecen un alto rendimiento. Incluyen servicios de funciones específicas como compras, recursos humanos, contacto con los clientes y servicios financieros y contables, así como servicios adaptados a las necesidades de sectores específicos, como servicios públicos, seguros y atención médica.

Independientemente de la función o sector, nuestra misión es ayudar a su organización a mejorar su rendimiento operativo y de mercado, primero con una transición sin problemas y un rápido rendimiento de la inversión, y durante todo el proceso hasta lograr una estabilidad a largo plazo, una previsibilidad y una posible mejora continua, que es precisamente lo que ofrecen los mejores proveedores de servicios BPO.

¿Por qué debe tener en cuenta a Accenture para sus necesidades de BPO?

• Nos centramos en ofrecer valor al reducir costes, optimizar al personal y proporcionar un trabajo de primer nivel.

• Ofrecemos servicios integrales brindados por profesionales que poseen las capacidades adecuadas para cada tarea. Trabajamos en equipo y utilizamos métodos comprobados y patentados por Accenture, así como tecnología desarrollada por nosotros.

• Nuestra visión sectorial, las alianzas, los recursos globales, la tecnología, la formación y la ética laboral nos permiten brindar servicios de alta calidad con precios competitivos.

• Trabajamos continuamente con nuestros clientes, independientemente de su ubicación. Hemos incorporado nuestra experiencia en un conjunto integral de métodos de outsourcing, herramientas y arquitecturas de BPO. El resultado es el desarrollo coherente, comprobado y cuantificable de soluciones de alta calidad.

Servicios BPO multisectoriales

• BPO de contacto con los clientes
• BPO de servicios financieros y contables
• BPO de Recursos Humanos
• BPO de formación
• BPO de compras
• BPO de cadena logística
   

Servicios BPO personalizados y específicos del sector

• BPO específico por industria
• BPO para la administración de sanidad
• BPO de seguros
• Navitaire (Aerolínea)
• BPO para compañías de servicio público
   

Servicios de outsourcing combinados

• Outsourcing combinado
  Algunas compañías podrían considerar un “outsourcing combinado”, el suministro de servicios BPO múltiples mediante una base de servicios compartidos o servicios BPO múltiples combinados con outsourcing de TI.