Aerolíneas
El entorno competitivo del sector aéreo nunca ha sido más exigente ni más implacable.
Descripción. Cada vez son más los agentes que se encuentran a un solo mal paso estratégico de la extinción competitiva. Enfoques que daban resultado en el pasado simplemente no sirven en el hipercompetitivo mercado actual.
Agencias de Aduanas
Accenture ha desarrollado estrategias y soluciones innovadoras que se adecuan a las necesidades de las agencias de aduanas preocupadas por mejorar el servicio, desde gestionar la repercusión de los cambios de tendencia del comercio, los movimientos migratorios y los viajes, hasta combatir la constante amenaza del terrorismo o gestionar las crecientes cargas de trabajo en un momento de restricciones presupuestarias y de personal. Incluyen, entre otros, servicios de cumplimiento de la normativa y seguridad del comercio, turismo, modernización de aduanas, gestión de casos de inmigración, gestión integrada de fronteras, entorno de inteligencia integrado y modelo de optimización de recursos.
Agencias postales
Accenture ayuda a los operadores de servicios postales a incrementar sus fuentes de ingresos y a ofrecer un mejor servicio, menores costes y mayor calidad en los productos y servicios a sus clientes. Esta área incluye, entre otros, servicios de gestión de las relaciones con los clientes, modelos de procesos en el sector de servicios postales, modelos de valor del servicio público, soluciones de atención minorista y gestión de la cadena logística.
Automoción
Los servicios de automoción combinan el conocimiento sectorial y de procesos de negocio para desarrollar una gama de ofertas innovadoras, de principio a fin, destinadas a los principales fabricantes de bienes de equipo originales y a los proveedores de nivel uno del sector de la automoción. Estos servicios ayudan a los clientes a identificar nuevos mercados y acceder a ellos; a aumentar los ingresos en los mercados existentes; a mejorar el rendimiento operativo; y a proporcionar productos y prestar servicios de forma más efectiva y eficiente. Incluyen, entre otros, servicios postventa, de garantía y logística de componentes, aprovisionamiento integrado, determinación estratégica de precios de componentes y fabricación global.
Banca
Los servicios de banca ayudan a los bancos y a las entidades de servicios financieros a conseguir diferenciación y excelencia operativa aprovechando la reserva de servicios de outsourcing, tecnología y consultoría. Están compuestos, entre otros, por servicios de transformación de banca esencial, servicios de reducción de costes y eficiencia bancaria, servicios de crédito, depósitos digitales, transformación de finanzas, transformación de las secciones de contacto con el cliente, fusiones y adquisiciones, servicios de pago y gestión de riesgos y de la regulación.
Comunicaciones
Los servicios de comunicaciones de Accenture ofrecen docenas de opciones –desde servicios de Marketing y ventas a servicios de redes e infraestructuras– para ayudar a los proveedores de servicios de telefonía e Internet móvil y fija, así como a operadores de cable y satélite y a los agentes emergentes, a generar crecimiento, obtener eficiencias de costes, aumentar la retención de los clientes y mejorar la innovación de los servicios. También ofrecemos la flexibilidad de una solución aislada o de un acuerdo de outsourcing sostenido más complejo. Se incluyen, entre otros, servicios de transformación de canal, transformación de Marketing, innovación de producto, operaciones de red, transformación de TI y operaciones corporativas.
Defensa
Las capacidades de los servicios de defensa de Accenture incluyen, entre otras, el desarrollo y apoyo de sistemas de comando y control seguros multinivel, sistemas de elaboración de modelos y simulación y comunicaciones vía satélite. A través de los servicios de estrategia, operaciones y TI, colaboramos con los principales líderes para el desarrollo de estrategias de mejora del rendimiento, la modernización de los sistemas de información, la gestión del cambio y la reducción de los costes, al mismo tiempo que optimizamos los procesos y la gestión de los cuarteles generales.
Electrónica y alta tecnología
Accenture ofrece consultoría de gestión, estrategia de tecnología y servicios de puesta en práctica a los siguientes segmentos: tecnología de consumo, semiconductores, tecnología de comunicaciones, tecnología corporativa, actividad de redes y software, y de defensa/aeroespacial.
Empresas de servicios y suministros
Accenture colabora con empresas de servicios y suministros públicos de electricidad, gas y agua para mejorar sus resultados en ese dinámico sector. Las actividades de esta área incluyen servicios para los mercados de energía y generación, transmisión y distribución, operaciones minoristas y de consumo, servicios corporativos y outsourcing.
Energía
Accenture ofrece activos y recursos específicos para cada segmento de toda la cadena de valor del sector del petróleo y el gas, así como a las empresas de servicios petrolíferos. Incluyen, entre otros, servicios de exploración y producción, intermedios/gas, refinado y Marketing.
Equipamiento industrial
Accenture ayuda a las empresas de equipamiento industrial a impulsar el valor para el accionista y a superar la volatilidad del mercado mediante el uso estratégico de la gestión de las relaciones con los clientes, junto con la planificación financiera a corto y a largo plazo. Incluyen servicios de maquinaria, automatización, generación de energía y construcción.
Gestión de fronteras
El método de Accenture de gestión integrada de fronteras incorpora tecnologías innovadoras que ayudan a las organizaciones de gestión de fronteras, inmigración y aduanas a identificar e interceptar a las personas y cargas de alto riesgo al mismo tiempo que permiten que los viajeros y las cargas legítimas circulen de forma rápida y cómoda por las fronteras. Incluyen, entre otros, servicios de gestión de aplicaciones, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, outsourcing de aplicaciones SAP/Oracle/Microsoft, y creación y ejecución de diseños
Hacienda
Las agencias tributarias confían en que los servicios integrales de Accenture les ayuden a desarrollar sistemas fiables de impuestos con la necesaria flexibilidad para hacer frente a las cambiantes demandas del sector, el Gobierno, los contribuyentes y la tecnología. En esta área se incluyen, entre otros, servicios de sistemas tributarios de principio a fin, soluciones tributarias de empresa, concesión de licencias y permisos, inteligencia empresarial, soluciones tributarias, portales de hacienda y sistemas on-line.
Infraestructuras y transporte
Importantes segmentos de la construcción, transporte a gran escala e infraestructuras están experimentando cambios radicales y afrontando múltiples desafíos en este mercado en rápido proceso de urbanización y globalización: el mundo multipolar.
Materiales de construcción
Accenture colabora con las empresas de materiales de construcción para desarrollar y poner en práctica estrategias innovadoras que permiten alcanzar resultados rápidos y sostenibles en toda la cadena de valor. Incluyen servicios de soluciones de empresa, soluciones de automatización y planta, y sistemas de ejecución de fabricación.
Medios de comunicación y Entretenimiento
Accenture ayuda a las empresas de medios de comunicación y entretenimiento a adaptarse a las realidades de la era digital, abriendo nuevos caminos para simplificar las operaciones, entender mejor a los consumidores, ofrecer contenidos de manera eficaz y aprovechar las nuevas oportunidades. En este área se incluyen servicios de entretenimiento, radio y teledifusión, editoriales y portales.
Mercados de capitales
Accenture ayuda a bancos de inversión, bolsas, cámaras de compensación, empresas de gestión de activos y patrimonios, empresas de depósito y agentes/operadores a transformar sus actividades para alcanzar diferenciación y excelencia operativa. Incluyen, entre otros, servicios de operaciones y liquidación, cambio de divisas y cámara de compensación, y servicios de gestión de activos y patrimonios.
Metales
Accenture colabora con empresas del sector de los metales para el desarrollo de estrategias innovadoras, el rediseño de procesos de negocio, la obtención de todo el beneficio posible de las tecnologías de la información y el aprovechamiento del potencial de sus profesionales. Se incluyen servicios de soluciones de empresa avanzadas, servicios de transacciones con commodities y Gestión de Riesgos, soluciones de automatización y planta, y soluciones y outsourcing de sistemas de ejecución de fabricación.
Minería
Accenture ayuda a las empresas del sector de la minería a desarrollar y poner en práctica estrategias innovadoras para la obtención de resultados rápidos y sostenibles en toda la cadena de valor. Incluyen servicios de soluciones industriales y de automatización, así como soluciones de activos y plantas.
Productos Forestales
Accenture ayuda a las empresas de productos forestales (por ejemplo, madera, pasta, papeleras) a desarrollar y aplicar estrategias innovadoras para obtener resultados rápidos y sostenibles en toda la cadena de valor. Incluyen servicios de soluciones de empresa avanzadas, servicios de transacciones con genéricos y gestión de riesgo, soluciones de automatización y planta, y soluciones y outsourcing de sistemas de ejecución de fabricación.
Productos Químicos
Accenture colabora con las principales empresas y proveedores del sector químico para desarrollar y ejecutar estrategias globales, gestionar la complejidad y el riesgo e impulsar la innovación. Están compuestos, entre otros, por servicios de soluciones de empresa, soluciones de automatización y planta, sistemas de ejecución de fabricación, soluciones de registro, evaluación, autorización y restricción de legislación de productos químicos, servicios de transacciones con genéricos y Gestión de Riesgos.
Productos y Servicios de Consumo
Accenture ayuda a las empresas de bienes de consumo a transformar sus actividades en condiciones de mercado dinámicas. Nuestras soluciones para el sector desarrollan un profundo conocimiento de los consumidores y sus cambiantes necesidades, hacen posible unas capacidades sostenidas a través de tecnologías de ERP a medida y optimizan la cadena logística y las estructuras de costes. Incluyen servicios de estrategia y gobierno, servicios compartidos, transformación de Marketing y ventas, soluciones de cadena logística centradas en el cliente, soluciones de operaciones globales, soluciones de planificación y gestión del talento y soluciones de transformación de la ERP.
Sector Aeroespacial y Defensa
Los servicios del sector aeroespacial y de defensa ayudan a las empresas a crear valor mediante la utilización de nuestros activos de gestión de la cadena logística global, rentabilidad de programas, gestión del talento, fusiones y adquisiciones globales/integración tras la fusión, servicios de ingeniería, outsourcing de procesos de negocio y sostenibilidad. Incluyen, entre otros, servicios de fabricación comercial, contratos de defensa, outsourcing de servicios de ingeniería y de procesos de negocio, gestión de la cadena logística global, gestión del ciclo vital basada en las capacidades, fusiones y adquisiciones globales, rentabilidad de programas, y gestión de la sostenibilidad y el talento.
Sector de Seguros
Accenture ofrece soluciones para el sector de los seguros que se ocupan de los productos, estrategias, personas, procesos e infraestructuras operativas. Incluyen, entre otros, servicios de reclamaciones, servicios de administración y finanzas, recursos humanos y formación, Marketing, ventas y distribución, fusiones y adquisiciones, servicios de políticas, riesgos y normativa, aprovisionamiento y compras y reaseguros.
Seguridad Pública
Accenture trabaja con Administraciones Públicas de todo el mundo en el desarrollo de estrategias operativas e infraestructuras de tecnología que hagan posible la comunicación y colaboración entre las agencias encargadas de velar por el cumplimiento de la normativa, los cuerpos y fuerzas de seguridad y orden público y los organismos de justicia. Incluyen servicios de gestión de casos policiales, gestión de identidad biométrica, capacidad de descubrimiento de conocimiento y soluciones de justicia integradas.
Sector Farmaceútico
Accenture colabora con clientes pertenecientes al sector farmacéutico y de los productos médicos para asegurar que las necesidades de los pacientes estén en el centro de todo lo que hacen. Estamos transformando la asistencia sanitaria global mediante la conexión de la información, las ideas y la tecnología con el fin de mejorar la calidad de la experiencia del paciente. Nuestras capacidades incluyen servicios de estrategia corporativa, análisis mercantil, excelencia operativa, outsourcing e investigación y desarrollo.
Servicios Financieros
Accenture ayuda a los bancos, las aseguradoras y las empresas de los mercados de capitales a rendir al máximo nivel con el fin de que puedan crear valor sostenible para sus clientes y accionistas. Incluyen servicios de
banca,
mercados de capitaleses y
seguros.
Sanidad
Accenture ofrece servicios de
gestión de fronteras,
aduanas,
defensa, salud pública y
servicios sociales. También colabora con organizaciones sin ánimo de lucro, contribuyentes, proveedores, agencias de
servicios postales, organizaciones de
seguridad pública y
agencias tributarias en todo el mundo.
Servicios sociales
Agencias de servicios sociales de todo el mundo colaboran con Accenture en diversas iniciativas: desde el análisis y la estrategia de las políticas hasta el diseño, puesta en práctica y mantenimiento de sistemas a gran escala. Incluyen servicios de asistencia pública, servicios de empleo y servicios a la infancia.
Transporte y logística
Los servicios de carga y logística de Accenture abarcan todos los aspectos esenciales de las operaciones de transporte de carga, logística prestada por operadores independientes y empresas de transporte de carga, ferrocarril y paquetería urgente. Incluyen, entre otros, servicios de outsourcing, gestión de transporte, gestión de reservas de transporte, gestión de rutas dinámica, facturación y gestión de costes y optimización de ingresos de carga de origen y destino.
Viajes
Accenture ayuda a las empresas de servicios de viajes (hoteles, operadores turísticos, destinos, cruceros y agencias de alquiler de automóviles) a mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia de las operaciones y los procesos de negocio adaptables mediante nuestra experiencia en consultoría estratégica, integración de sistemas, análisis de mercado y modelos de negocio. Aquí se incluyen servicios de aviación centrada en el cliente, servicios de tramitación administrativa de viajes y distribución de viajes.
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