Das Unternehmen erhielt unter anderem den höchsten Wert in der Kategorie „Angebot". Sie gibt Auskunft über folgende Faktoren: Mehrwert von Produkten und Dienstleistungen, Branchenexpertise, Kompetenz bei der Einführung und bei der Post-Implementierung von SAP-Software, Kosteneffizienz und den Grad der Unterstützung eines Global Delivery-Modells. Accenture erreichte außerdem Spitzenwerte für Marktpräsenz und die umfassende Betrachtung von Kunden und Projekten.
Für die Marktstudie befragte Forrester Kunden der IT-Dienstleister. Dabei erhielt Accenture in der Kategorie „Kundenzufriedenheit" die höchstmögliche Punktzahl. Darüber hinaus untersuchten die Analysten die Bilanzen und Geschäftsberichte der Anbieter, ihre Kundenbasis sowie die Anzahl der für SAP-Projekte eingesetzten Mitarbeiter.
Bestnoten erhielt Accenture für seine globale Präsenz. Mit weltweit über 21.700 SAP-Experten ist das Unternehmen nach Angaben von Forrester einer der wenigen IT-Dienstleister, die bei internationalen SAP-Projekten nicht auf Partnerunternehmen und externe Fachkräfte angewiesen sind.
In ihrem Bericht stellen die Analysten heraus, dass die SAP-Dienstleistungen von Accenture zu den umfassendsten der Branche gehören. Sie deckten zahlreiche Branchen ab und reichten von der kostengünstigen technischen Implementierung bis hin zur strategischen Geschäftsprozessberatung.
„Wir helfen unseren Kunden, ihre Systemen stetig zu verbessern und eine höhere Wertschöpfung zu erzielen, auch bei komplexen, unternehmensweiten Transformationsprojekten", erklärt Patrick Puechbroussou, Managing Director SAP Business bei Accenture. „Dafür verbinden wir innovative Lösungen mit nachhaltigen Strategien."
(1) „The Forrester (TM) Wave: SAP Implementation Providers, Q4 2007" (Dezember 2007)
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