Postwesen: Service-Überblick

Accenture entwirft mit Postunternehmen flexible Lösungen für die Herausforderungen ihres Marktes und hilft ihnen, High Performance zu erreichen.

Durch unsere High Performance Business Forschung, umfassende Markt- und Branchenerfahrungen und unser partnerschaftliches Verhältnis mit unseren Kunden verstehen wir die globalen und individuellen Herausforderungen so wie kaum ein anderer Management-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister. Das ist die Basis, um maßgeschneiderte Lösungen zu finden, die im Markt überzeugen; um innovative Umsatzquellen zu erschließen, das Meiste aus IT-Investitionen und Technologie herauszuholen, Leistung nachhaltig zu steigern und profitabel zu wachsen. Gleichzeitig helfen wir, mit personalisierten Angeboten den Weg zum Kunden zu finden, genau dann, wenn er es wünscht und über den Kanal seiner Wahl.

Accenture arbeitet auf der ganzen Welt mit Post- und Paketdienstleistern zusammen. Unsere Systeme tragen dazu bei, mehr als 50 Prozent der Sendungen weltweit abzuwickeln. Wir arbeiten mit unseren Kunden an einer Diversifizierung der Dienstleistungen und einer Optimierung der Prozesse, um die Erfolgsaussichten in einem sich ständig verändernden wirtschaftlichen Klima zu verbessern. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Antizipation von Endkundenwünschen und -erwartungen, die möglichst übertroffen werden sollen.

Überall auf der Welt hat Accenture Post- und Paketdienstleistern dabei geholfen, die operative Effizienz zu steigern und das Customer Relationship Management zu verbessern. Die führenden Unternehmen haben wir dabei unterstützt, ein neues Fundament für ihren Erfolg zu legen, neue Potenziale zu entdecken und innovative Lösungen zu nutzen.

Unsere innovativen Dienstleistungen sind auf die Bedürfnisse der Post- und Paketdienstleister zugeschnitten und eröffnen ihnen Chancen auf profitables Wachstum. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen und langfristige Antworten, die ihnen High Performance ermöglichen:

• Customer Relationship Management
• Postal Industry Process Model
• Public Service Value Model
• Retail Counter Solution
• Accenture Supply Chain Management Solution for Posts
• Supply Chain Management