Automobil: Service-Überblick

Mit unseren bewährten, innovativen Lösungen helfen wir Kunden, neue Märkte zu erkennen und zu erschließen, den Erfolg auf bestehenden Märkten zu steigern, die Leistungsfähigkeit und Unternehmensergebnisse zu steigern, Produkte und Dienstleistungen effektiver und effizienter zu liefern – und schließlich die Marktführung zu übernehmen.

Unsere Lösungen für die Automobilindustrie beinhalten:

• After Sales Services inklusive Garantie und Ersatzteillogistik
• Customer Relationship Management (CRM)
• Finance
• Performance Engineering Services
• Procurement , Application Outsourcing & Maintenance
• Sales & Marketing
• SAP
• Talentmanagement

Unter Einsatz unseres Servicenetzwerkes für die Autobmobilindustrie (Automotive Solution Centers Network) können wir alle Lösungen kosteneffektiv, effizient und bei geringem Risiko anbieten.

• Accenture Global Manufacturing Business Solution
  Die Accenture Global Manufacturing Business Solution (AGMBS) ist unsere Lösung für international agierende produzierende Unternehmen. Kunden aus der Automobilindustrie hilft sie, mit führenden SAP-gestützten Anwendungen branchenspezifische Kernprozesse zu optimieren, ihre Aktivitäten wertorientiert auszurichten und High Performance zu erreichen. AGMBS bietet eine umfassende Gesamtlösungen und zukunftsfähige Entwicklungsmodelle.
  
  
• Accenture Operations Excellence Ramp-Up for Automotive (OPERA)
  Aus vielen globalen Implementierungen bei OEMs und Zuliefern verfügt Accenture über umfassende Expertise in allen Bereichen des Prozessmanagements in der Automobilbranche. OPERA ist eine von Accenture entwickelte, auf SAP basierende Lösung, mit der Automobilhersteller ihre Produktionsprozesse optimieren können. Sie beinhaltet maßgeschneiderte Funktionen, die die meisten Kernprozesse im Fahrzeugbau abdecken. Die OPERA-Lösung hilft Unternehmen dabei, die Prozessoptimierung zu beschleunigen und die Implementierungskosten für SAP-basierte Lösungen zu minimieren.
  
  
• Accenture Parts Enterprise Architecture (PEA)
  Die Accenture Parts Enterprise Architecture hilft Automobilunternehmen dabei, ihre Kompetenz und Leistungsfähigkeit im Servicegeschäft zu entwickeln und zu verbessern—mit Rücksicht auf die bedeutsame Rolle, die diesem Segment hinsichtlich des Unternehmensergebnisses und der Stärkung der Kundenloyalität zukommt. Diese von Accenture entwickelte Lösung greift auf mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung im weltweiten Ersatzteil- und Servicegeschäft zurück.
  
  
• Accenture Integrated Procurement Solution
  Die Accenture Integrated Procurement Solution unterstützt die globale Beschaffung und sorgt mit einer strategischen Ausrichtung und Transformation von Einkauf, der Einführung neuer Instrumente und Managementmethoden sowie Business Process Outsourcing (BPO) für nicht-strategische Materialien (direkt und indirekt) für erhebliche Kostenoptimierung und Effizienzgewinne. Dies ermöglicht Erstausrüstern (OEMs) und Zulieferern, ihre Verhandlungsstärke bei der Beschaffung zu erhöhen und so die Kosten für die benötigten direkten und indirekten Materialien zu senken.
  
  
• Accenture Warranty Enterprise Architecture (WEA)
  Accenture hilft Kunden, die Garantiekosten zu senken, die im Rahmen des Aftersales-Managements anfallen. WEA ist eine Lösung von Accenture, die auf einer SAP-Standardanwendung basiert und diese um wertvolle Funktionen erweitert. Sie umfasst führende Methoden und Vorgehensweisen, ein System zur Steuerung und Überwachung von Garantiekosten und Händler-Performance sowie das Warranty Management Portal: ein Außendienstmitarbeiter-Portal, das dem Service-Team einen zentralen Zugang zu Garantiedaten und vielfältige Service-Funktionen bereitstellt.
  
  
• Accenture Accelerated Revenue Cycle (ACR)
  ARC ist eine SAP-basierte Lösung zur Verwaltung der Kernprozesse beim Vertrieb von Neuwagen – von der Preisgestaltung über den Vertrieb und das Bestellmanagement bis hin zu Fakturierung und Finanzierung.  Mit der Lösung können OEMs die Fahrzeuginformationen entlang der Lieferkette verfolgen, vom Fertigungsbetrieb bis zum Händler, und so Geschäftsabläufe und Vertriebsprozesse effizienter gestalten.
  
  
• Accenture Sales and Marketing Solution
  Die Accenture Sales and Marketing Solution umfasst eine Reihe wertvoller Business Process Outsourcing und IT-Services, mit denen Automobilhändler unter Einsatz neuer IT-Konzepte ihre Marketingeffektivität steigern und das Kundenbeziehungsmanagement verbessern können. Unser Portfolio hilft Automobilunternehmen bei der schwierigen Aufgabe, anspruchsvolle Kunden zufrieden zu stellen und sie langfristig zu binden. Accenture definiert die Strategie und errichtet die Technologie, um Customer Relationship Management (CRM) im gesamten Unternehmen präsent zu machen. So helfen wir Unternehmen, jede Möglichkeit, Kunden zu begeistern, optimal auszunutzen und Marktanteile zu gewinnen.
  
  
• Accenture Performance Engineering Services
  Accenture Performance Engineering Services erlauben es Unternehmen, die Leistungserwartungen ihrer Kunden besser zu erfüllen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wir bieten High Performance Planung und Prüfung sowie Performance-Monitoring in Echtzeit. Zudem helfen wir Performance-Probleme zu beheben und sinnvolle Service Level Agreements für den IT-Betrieb zu vereinbaren.
  
  
• Accenture In-Vehicle Infotainment
  Accenture hat eine Reihe von Lösungen und Anwendungen entwickelt, um die steigende Nachfrage der Verbraucher nach Technologie, Information und Unterhaltung im Auto zu befriedigen. Unsere End-to-End-Software-Lösung ist auf die Wünsche der Verbraucher ausgerichtet, zu denen heute beispielsweise GPS-Navigation, erhöhte Sicherheit, Fernwartung sowie verbesserte Kommunikations- und Unterhaltungselektronik im Fahrzeug gehören.
  
  
• Aftersales & Services Parts for the Automotive Industry
  
  
• Benchmarking Indirect Material to Achieve High Performance
  
  
• Strategic Parts Pricing : Insights and Innovations for Original Equipment Manufacturers for High Performance