Viel gepriesen, viel gescholten, viel versucht: Multichannel ist seit Jahren ein Kernthema im Handel. Wie lassen sich verschiedene Vertriebs- und Kommunikationskanäle so verquicken, dass sie – statt sich Geschäft streitig zu machen – dem Kunden neue Vorteile bringen, dem Handel ermöglichen, sich zu differenzieren und Umsätze sowie Margen zu steigern?
Und wie weit ist der Handel mit seinen Multichannel-Aktivitäten in Deutschland, Österreich und der Schweiz?
Um den Status Quo und die Planungen zu erfassen, startet Accenture jetzt die
Studie „Entwicklungsstand und Herausforderungen im Multichannel-Handel"
Evaluiert wird der Status der Harmonisierung und Integration von Prozessen, Organisationsstrukturen und IT-Systemen. Ziel ist, entscheidende Erfolgshebel zu identifizieren und konkrete Handlungsempfehlungen zu entwickeln.
Jetzt online mitmachen und Ergebnisbericht sichern
Die Studie richtet sich an deutsche, österreichische und Schweizer Führungskräfte, die für die Gestaltung und operative Durchführung von Multichannel-Handelsaktivitäten verantwortlich sind.
Wenn Sie an unserer Umfrage online teilnehmen möchten, klicken Sie hier: www.accenture.com/retailstudie [PDF, 933KB]
Sie können das PDF auch auf Ihrer Festplatte speichern und später, mit Klick auf den "Senden"-Button im PDF-Dokument, per E-Mail versenden.
Gemäss der Markt- und Sozialforschungsstandards garantieren wir, dass alle Antworten streng anonym bleiben; die Analysen finden auf einer aggregierten Ebene statt.
Sollten Sie Interesse an den Studienergebnissen haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an: retailstudie@accenture.com
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 0175 / 5762346 (Jens Diekmann) zur Verfügung.
Wir freuen uns auf ihre Teilnahme, herzlichen Dank und mit freundlichen Grüssen,
Jens Diekmann
Accenture
Sen. Manager Retail