从上个世纪90年代末IDC开始调查这个市场以来，IBM全球服务部门就一直占据着这个行业的龙头位置，因此，IDC认为，这次排名上的变化有着重大的意义。IDC表示，埃森哲之所以能在全球系统集成领域执牛耳，是因为，客户在SOA（面向服务的架构）、基础架构的改进以及应用服务中增加了投资。IDC根据各公司2005年系统集成服务的收益而做出此报告。
“由于客户的大量需求，特别是来自于美洲、欧洲、中东和非洲等地的客户需求，埃森哲的业务增长高达8%，远高于市场平均水平，”IDC在报告中说，“深厚的客户关系、健全的合作体系以及强大的品牌认知度等，造就了埃森哲的成功。”
报告中还说，埃森哲在SOA服务中的大量投资，也使得它能在未来系统集成市场反弹以及客户需求增加时，进一步受益。2006年7月，埃森哲曾宣布，将在未来三年内投资4.5亿美元，其中一部分将用于建造一间SOA创新技术实验室，致力于帮助客户在技术转换中实现利益最大化。
此外，埃森哲认为，对创新、专业化和产业化的关注，也是其利润增长的动力所在。以创新为例，埃森哲已将在解决方案和资产开发上的投资，与其高绩效行业研究项目相结合。
埃森哲的全球交付网络（GDN）可以作为其工业化的典范。GDN为客户提供的解决方案，强调其高自动化、高质量以及有效的成本，帮助客户在所有的行业中推动生意的发展。其中，埃森哲最优全球交付项目（Global Delivery Excellence）包括技术和资金的系统性重复使用、持续不断的完善以及市场领先的标准与鉴定。
在专业化方面，埃森哲强调了人才的培养和培训项目。这些项目注重于培养员工在不同的行业、商业功能、应用产品组合和技术平台等方面的能力。
“利润的增长和市场份额的增加并非偶然，”埃森哲系统集成执行总监戴维•希尔说，“原因是多方面的，对SOA的清晰认知、与领先软件厂商的强强联手以及明显好转的市场状况，都促成了埃森哲的成功。”
据IDC报告，自二十世纪90年代末dot.com的繁荣发展以来，全球系统集成业务经历了需求最为旺盛的一年。2005年，该市场几乎实现了4%的增长，约为上一年增幅的两倍。不过，在所有排名前八位的公司中，有四家公司因为各种原因出现了业务衰退。
“经济状况的改善、不断增长的需求以及客户渴求自身商业流程与IT系统的融合等因素，都使得该领域的投资得到提升，”报告继续说，”其中，增长较快的领域是SOA、基础架构的改善以及应用服务。”
IDC还指出，在系统集成市场，如果某个厂商能够实现软件环境的进化、与伙伴和客户之间的紧密合作、对不同行业特有的商业流程的深刻理解以及成熟完备的全球交付能力等，就可以预见该厂商的成功。
根据此报告，在外包业务不断增长的情况下，对于全球十大领先系统集成商来说，由单个项目组成的业务也同样是提升其业绩的主要动力。就埃森哲来说，2005年外包业务在其所有业务中所占的比重已经占到40%，而上一年这一数字为37.4%。
为方便理解，IDC这样定义系统集成：它是一个流程，这个流程所提供的解决方案应包括规划、设计、实施和项目管理等步骤，并且，该解决方案针对的是客户细化的技术和商业需求，如系统和客户应用的发展以及企业集成软件的应用和融合。
埃森哲简介
埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构。 通过不断地开拓创新， 埃森哲帮助企业和政府创造价值、实现卓越。凭借精深的行业和业务流程专长、广泛的全球资源以及实践证实的丰富经验，埃森哲能够灵活调配最佳的人员、技能以及高科技手段为客户提供高绩效的专业服务，帮助客户提升经营业绩。埃森哲在全球48个国家设有分公司，员工逾140,000名。2006年8月31日结束的财政年度净收入为166.5亿美元。敬请访问埃森哲网址www.accenture.com
* IDC，2005年全球及美国系统集成市场份额：2005年十大供应商，文件号#203780，2006年11月。
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