保险业： 服务概要

全球化进程正在加快，世界经济增长强劲，客户需求以及购买方式也在发生变化，这一切对现有保险公司来讲既是大好良机，又带来诸多挑战。为了做出适当的回应，保险公司必须灵活机动，进行基础设施建设和能力建设，以便迅速适应新的要求；还需要对自身的流程和产品进行改善，以便尽可能地满足纷繁复杂的市场需求。此外，还必须高效行事，建立一套可以进行积极定价、确保财务业绩的成本结构。 已有成功案例证明在帮助保险公司成就卓越绩效这一目标方面，埃森哲具有独特的能力。

通过业务流程的改进和自动化，包括在适当情况下进行外包，我们协助客户改造自身业务，合并现有平台，同时提高自身价值链的整体效率。其成效是客户得到一个更简单、更完整、更灵活的后台支持，将进行人为干预的需要降到最低。其优点是客户获得前所未有的效率、增强可扩展性、改善质量并加快投放市场速度。其结果是运营绩效的显著改善。

在过去三十年间，埃森哲帮助保险公司提高自身效率，增强自身能力，以实现真正具有竞争力的差异化。

• 《财富》全球100强企业中97%的金融服务机构，《财富》全球100强企业中86%的金融服务机构是埃森哲的客户。
  
  
• 在2007财年根据收入排名的埃森哲前100家客户连续5年以上是我们的客户，有85家连续10年以上都是我们的长期客户。
  
  
• 全球排名前40的保险公司中，已有85%成为埃森哲的客户。
  
  

保险软件和联盟：埃森哲与SAP以及微软等领先开发商合作开发软件，将行之有效的做法引入到我们客户的寿险和财险业务。

埃森哲在帮助保险公司成就卓越绩效方面拥有专长：

• 应用系统外包：强大的应用系统开发和管理能力，为客户提供更精简、更灵活、更可靠、可更高效管理的应用系统。
  
  
• 业务流程外包：埃森哲的交付中心网络利用成熟的共享处理平台提供可扩展性，改进质量，提升成本效益。
  
  
• 保险数据迁移代理：一种行之有效的方法，确保向管理平台顺利过渡。
  
  
• 保险软件和联盟：埃森哲与SAP以及微软等领先开发商合作开发软件，将行之有效的做法引入到我们客户的寿险和财险业务。
  
  
• 人寿保险平台：一套完整的解决方案，帮助寿险公司改革其业务运营，使其变得更灵活、更具创新性和竞争力。
  
  
• 管理咨询：埃森哲通过充分利用自己的大型人才库帮助保险公司优化其绩效。
  
  
• 财产险及意外险：埃森哲为财产险及意外险保险公司提供解决方案，以支持其实现增长，改善客户服务并打入新市场。
  
  
  

我们提供的服务有：

业务解决方案

1. 理赔服务
2. 财务及行政管理服务
3. 人力资源和培训服务
4. 市场营销、销售和配送服务
5. 兼并和收购服务
6. 政策服务
7. 风险和合规服务
8. 采购服务
9. 承销服务
    

外包服务

• 业务流程外包：埃森哲保险服务
• 跨行业外包服务
• 信息技术外包服务
   

软件

• 埃森哲理赔组件解决方案
• 埃森哲财产及意外伤害保险公司解决方案
• 埃森哲人寿保险平台（前身为NaviSys）
• 埃森哲承销组件

• 重塑“险”中企业