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近年来，随着经济波动加剧，全球化趋势上升，复杂性和互联性与日俱增，迫使企业必须对其业务进行深刻的变革。
与此同时，科技的进步（譬如云计算、面向服务架构和软件即服务等）正在创造更具灵活性、配置更科学的应用系统环境，如果使用得当，就可以创造巨大的价值。为了应对这些挑战，无论企业地处何方，从事何种行业，均应将重点放在业务流程管理（BPM）上，投入更多的关注以及资源。
埃森哲助组织一臂之力，在成功应对变革的同时开发和实施高效、灵活、可扩展的业务流程，创造即时和长期竞争优势。虽然提供业务流程管理特别方案援助的公司众多，但埃森哲的独到之处在于通过技能、方法、资产和工具的完美结合来迅速催生价值，交付可衡量的成果，创建持久的业务流程管理解决方案。
埃森哲将其特有的技能、措施、方法、框架和工具相结合，赋予我们无与伦比的能力：
迅速催生价值。埃森哲将客户的业务驱动力与自身行之有效的加速器和资产相结合，辅以埃森哲深厚的行业见解和实用知识，帮助组织通过积极的业务变革快速实现业务流程管理的投资价值。下述关键业务流程管理功能使埃森哲得以迅速催生价值：
交付可衡量的成果。 我们把业务流程管理作为推动业务变革的核心，实现更灵活的人员、流程及技术对接。埃森哲所建立的战略联盟网络，通过技术熟练、经过认证的专业人士配合，能够实现业务流程的标准化、最优化、自动化和创新化，在定量和定性层面上获取可衡量的成果。埃森哲依托大量的特定资源来交付可衡量的成果，包括：
创建持久的业务流程管理解决方案。 埃森哲能够为企业提供有力帮助，有效实现业务流程的落实；我们还通过工具和培训来贯彻完整的“流程管理过程”，协助企业应对未来的挑战和机遇。根据埃森哲创建的解决方案，我们的客户可以通过埃森哲业务流程管理专家的帮助或者通过业务流程外包实现自主管理；埃森哲使用业务流程管理工具建立市场领先的解决方案，最大限度地提高客户价值，增强客户的灵活性。埃森哲具备创建持久业务流程管理解决方案能力的秘诀如下：
埃森哲提供的业务流程管理产品套系齐全，涵盖咨询、技术及外包服务，能迅速交付价值，提供可衡量的成果，并能够保证收效的长期持续。
咨询。 我们的业务流程管理咨询解决方案包括业务流程管理的生命周期管理、流程改进、变革管理和经营模式战略。
技术。 在埃森哲的技术实践中，我们提供业务流程管理的自动化、业务流程管理架构以及增强型ERP实施。
外包。 我们的业务流程管理外包解决方案包括流程存储管理、应用系统管理及业务流程外包。