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业务流程外包（BPO）是一种成熟有效的手段，可以帮助企业安然抵御经济动荡所带来的各种挑战。
此外，它还具有帮助公司削减成本，直接节省资源等众多优势。外包可以在几乎每一个业务环节上加速实现可衡量的绩效改善，帮助企业获得更强有力的竞争优势。
就培训业务流程外包而言，它通过提高员工的技能和生产率，在推动公司发展方面发挥至关重要的作用。埃森哲的研究表明，卓越绩效企业均展现出绝佳的人力资本管理和开发能力，并能够利用外包来提升学习和人力资源职能，从而促进其整个员工团队对企业做出更大贡献。
埃森哲提供整合的端到端服务，为全系列的培训活动提供行之有效的框架和资源，包括规划和协调、内容设计和开发、培训交付和管理支持。埃森哲的培训服务可根据需要进行扩展，成本效益高，并能为客户带来可衡量的效果，包括支持业务转型和收入增长，以及提升效率；为团队骨干力量带来精深的专业技能；并在整个组织中建立差异化的人才能力。
“与埃森哲建立合作关系并设立澳洲电讯培训学院（Telstra Learning Academy）的决定，为澳洲电讯的业务带来了巨大的积极影响。” ——戴维•马龙（David Mallon），Bersin & Associates公司首席分析师，2008年12月
埃森哲是企业培训业务流程外包领域公认的领先者，我们能为客户提供创新、全面、端对端的培训服务，推动其业务增长，实现卓越绩效。我们的优势包括：
技能熟练、经验丰富的人力资源：埃森哲拥有7,500多名培训、人力资源和人才管理专业人员，配备了一个经验丰富的讲师网络，并能通过我们的全球教育服务提供商获取其他成千上万的讲师。
全球覆盖：埃森哲在美洲、欧洲和亚太地区拥有八个全球内容开发中心；其中有五个兼做培训呼叫中心，每周7天24小时提供9种语言的问询支持。
创新和市场领导地位：埃森哲的创新学习解决方案拥有70多项专利。我们屡获殊荣的解决方案已得到外包供应商协会、《首席学习官》杂志、Bersin＆Associates公司和TrainingOutsourcing.com网站的认可。
卓越经营：埃森哲全球交付网络利用共享框架、工具和资源，提供具有经济、高效的规模化服务。
可观的业务成果：埃森哲在为客户提供令人信服的业务成果方面，拥有的良好信誉，如提高收入（某北美银行：4%）；促进增长（英国某电信公司：销售转换率达102%）；提高生产率（美国某主要金融服务公司：业务熟练时间缩短了三分之一，课堂教学时间减少13%）；以及降低成本（某大型电信公司：培训成本降低16%）。
埃森哲培训业务流程外包服务可提供全方位的培训服务，帮助客户实现业务成果，满足其通过提高员工工作效率促进未来收入增长的目标。
我们的核心服务包括：