Los Servicios de outsourcing para el sector de salud de Accenture trabajan con numerosas organizaciones en la generación de resultados de alto rendimiento, innovación y mejora en la salud. El outsourcing con Accenture ha permitido a estas entidades reducir costos (generalmente hasta un 50 %), mejorar la calidad del servicio, obtener mayor control sobre las operaciones y crear organizaciones que se adapten mejor a las necesidades de los pacientes, los socios y los cambios en las condiciones del mercado.
No es de extrañar que cuatro de los cinco proveedores de planes de salud más grandes de Estados Unidos elijan a Accenture para ayudarles a mejorar su viabilidad económica y su desempeño.
En 2008, los servicios BPO para el sector de la salud de Accenture:
- Respaldaron más de 30 contratos;
- Respaldaron a más de 40 millones de miembros;
- Procesaron más de 20 millones de transacciones de inscripción con un 98,5 % de exactitud.
- Resolvieron más de 14 millones de reclamaciones por un total de más de 2.500 millones de dólares con un 99% de exactitud.
- Procesaron más de 2 millones de actualizaciones de proveedores con un 95% de exactitud.
- Conciliaron 18.500 millones de dólares en pagos de primas con un 98% de exactitud.
Con más de 8.000 especialistas en asesoramiento sobre atención médica en todo el mundo (incluidos aproximadamente 3.200 centrados especialmente en BPO), Accenture ofrece una amplia experiencia líder en el sector, acuerdos de remuneración innovadores, alcance global y estabilidad a largo plazo.
Accenture Global Delivery Network proporciona a los clientes operaciones que funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y acceso a las capacidades líderes en el sector. Atendemos a nuestros clientes que se encuentran en Colorado (Estados Unidos), en la India y en Filipinas.