Insights - Kundenreferenz-Broschüre – Ausgabe 01/2010

Die Themen der dritten Ausgabe:

• Operational Excellence: Wie sich Unternehmen mit der möglichst effizienten Gestaltung werttreibender Strukturen und Abläufe Wettbewerbsvorteile sichern.
  
  
• Public Service Value: So werden Behörden zu High Performance Businesses, die die wachsenden Ansprüche der Bürger erfüllen.
  
  
• Chance Europa: Was aus der Lissabon-Strategie wurde – eine kurze Bestandsaufnahme.
  
  
• Logistikmarkt: Welchen Herausforderungen sich die Logistikbranche in den kommenden Jahren gegenübersieht.
  
  
• Interview: Marketingspezialist Professor Manfred Bruhn über Customer-Centricity.
  
  
• Profitieren Sie ausserdem von der Erfahrung der Besten in interessanten Fallstudien über Lufthansa Cargo, die Bundesagentur für Arbeit und die Deutsche Telekom.