Dans un environnement de marché concurrentiel, les entreprises sont tenues d’atteindre la haute performance en améliorant leur productivité, en accélérant la mise en marché et en augmentant leur flexibilité et l'efficacité de leurs effectifs.
Pour atteindre ces objectifs, les entreprises doivent faire un usage plus efficace des technologies de l’information, en déployant des systèmes plus simples, plus flexibles et à faible coût et ce, en dépit de l'hétérogénéité des systèmes informatiques et de la multitude des produits et des plateformes.
Accenture estime que la clé de la résolution de ces problèmes réside dans l’architecture axée sur les services, une opinion partagée par les plus grands cabinets d'analyse.
Cette approche vise à concevoir et à déployer des solutions informatiques flexibles, en combinant systèmes existants et nouvelles technologies. Elle facilite l’efficacité de l’assemblage et de la gestion des composantes des processus opérationnels et simplifie l’exploitation et l’intégration des systèmes. L’approche SOA permet ainsi aux entreprises de s’adapter en souplesse à l'évolution des marchés tout en offrant des services distinctifs.
Elle permet aux entreprises de s’adapter à l'évolution des conditions de marché et d’offrir des services distinctifs en facilitant la rapidité et l’efficacité de l’assemblage et de la gestion des composantes des processus opérationnels et en simplifiant l’exploitation et l’intégration des systèmes aux différentes plateformes d’exploitation.