IPA pour compagnie aérienne - Navitaire : présentation des services

Par exemple, en cette période de changements accélérés, il est plus que jamais primordial de rationaliser l'exploitation sans compromettre la qualité des services. La recherche d'économies d'échelle est tout aussi importante, comme l'est aussi de s'assurer la fidélité du client.

Tous ces objectifs témoignent de la valeur potentielle de Navitaire, une filiale à cent pour cent d'Accenture qui, ces 15 dernières années, a fourni des services technologiques de pointe à plus de 70 des compagnies aériennes du monde. Notre technologie a aussi joué un rôle déterminant dans l'aide apportée au lancement réussi de neuf premiers appels publics à l'épargne de compagnies aériennes.

En usant d'une technologie innovatrice et souple, Navitaire peut aider les compagnies aériennes à améliorer leur performance, à accroître leur différenciation, à renforcer leurs relations avec les clients et à améliorer leur rentabilité et leur position concurrentielle. Devenir client de Navitaire signifie aussi avoir rapidement accès à une technologie de pointe, ainsi qu'à une productivité rehaussée et à des bénéfices plus élevés. 

Le résumé des avantages dont profitent fréquemment les clients de Navitaire comporte :

• l'augmentation de la génération de revenus complémentaires
  
  
• le développement des canaux de distribution avec une réduction des coûts de distribution
  
  
• la veille économique en temps réel
  
  
• la diminution des frais d’exploitation
  
  
• le service à la clientèle amélioré
  
  
• le déploiement amélioré des ressources
  
  
• le soutien à une croissance rapide

Profitant de plus de 700 employés dans sept bureaux dans le monde et trois centres de données régionaux, Navitaire possède des états de service reconnus dans l'aide qu'elle apporte aux compagnies aériennes qui souhaitent réaliser la haute performance. Par exemple, notre système de réservation permet aux compagnies aériennes de tirer profit des canaux de distribution à faibles coûts, en utilisant la suite de distribution la plus complète mise à leur disposition.

Songez qu'en 2009, nos services de réservation ont permis de réserver plus de 320 millions de passages, y compris plus de 240 millions de réservations directement par Internet et plus de 60 pour cent de nos clients pour des réservations ont eu des réservations par canal SMD.

Nos solutions pour les compagnies aériennes ont aidé nos clients à :

• Améliorer la rentabilité - Une majorité des 25 compagnies aériennes à bas coûts les plus importantes utilisent les services de Navitaire.
  
  
• Abaisser les coûts d'exploitation et de distribution - Plusieurs clients de réservations Navitaire réservent plus de 90 pour cent de leurs places par Internet.
  
  
• Générer des revenus complémentaires significatifs - Plus de 20 pour cent des revenus annuels de Ryanair et sept pour cent de ceux d'AirAsia proviennent de ventes complémentaires.
  
  
• Améliorer les services à la clientèle - Plusieurs clients ont reçu les récompenses convoitées de SkyTrac et Freddie pour leur service à la clientèle exemplaire et les stratégies de mise en marché innovatrices.
  
  

Ce que nos clients disent de nous
Apprenez-en davantage sur la façon dont Accenture a aidé CanJet Airlines en accroissant le volume des affaires traitées sur son site Web. Vous découvrirez aussi d'autres réussites de nos clients.

La suite Navitaire de services locataires aide les compagnies aériennes à trouver de nouvelles possibilités de générer des revenus, d'accroître l'efficacité opérationnelle, d'améliorer le service à la clientèle et de développer les bénéfices. Les services de Navitaire couvrent la gamme complète du secteur d'activité des compagnies aériennes, y compris : les réservations, l'Internet et la distribution directe.

Notre système de réservation exclusif crée un regroupement de comptes de passagers acheteurs et d'activités de voyage, aidant les compagnies aériennes à développer des relations clients plus étroites, et même à découvrir des possibilités de revenus complémentaires.

Navitaire englobe aussi la suite la plus élaborée du secteur d'activité de canaux de ventes directes et traditionnelles pour les compagnies aériennes, y compris :

• les ventes directes sur le Web
  
  
• les canaux de distribution selon les normes du secteur d'activité pour les agences de voyages, et le partage de codes et les partenariats de ventes interlignes
  
  
• l'accès direct aux distributeurs clés et aux partenaires de services
  
  
• l'ensemble de services auxiliaires groupés et dynamiques
  
  

Gestion des revenus et optimisation des prix
Navitaire propose deux produits logiciels améliorés de gestion de revenus :

RMS (système de gestion des revenus) : pour les transporteurs qui entretiennent des structures complexes de tarifs à contrainte.

SkyPrice, pour aider les transporteurs avec leurs structures de tarifs sans contraintes et avec ceux qui sont leurs concurrents, à optimiser les revenus.

Opérations aériennes et rétablissement des opérations

• Notre suite exclusive de rétablissement SkySolverOperations génère de multiples possibilités de rétablissement, y compris un accès rapide aux coûts projetés et aux répercussions sur les aéronefs, l'équipage et les passagers.
  
  
• La suite Geneva Operations Management aide les compagnies aériennes à optimiser les actions quotidiennes de l'équipage et l'utilisation des aéronefs, et à soutenir les efforts de conformité réglementaire de nos clients.
  
  

Arrière-guichet : Systèmes de comptabilité des revenus Navitaire

• La Protection du revenu procède à des vérifications détaillées de validation de distribution des billets, contribuant ainsi aux efforts de conformité des tarifs des compagnies aériennes qui sont nos clientes.
  
  
• La Comptabilité du revenu (système APR de Navitaire) établit des rapports sur l'entière portée des événements de comptabilité du revenu - de la ventilation aux règlements inter réseaux, aux écritures de journaux.
  
  
• SkyLedger équipe les compagnies aériennes de contrôles et de renseignements pour gérer les activités financières et l'établissement de rapports de revenu dans un environnement de réservation sans émission de billets. SkyLedger soutient aussi les ententes inter compagnies aériennes des transporteurs traditionnels qui utilisent les billets électroniques.
  
  

Pour obtenir davantage de renseignements, rendez visite au site Web Navitaire.