Gestion des processus métiers:  présentation des services

Au même moment, les avancées technologiques telles que le cloud computing, les architectures systèmes orientées services (service-oriented architecture) et le modèle SaaS (software-as-a-service) sont en train de créer des environnements applicatifs plus configurables et plus flexibles, capables de générer une valeur considérable si elles sont utilisées à bon escient. Afin de faire face à ces défis, des entreprises de tous les secteurs et de tous les pays ont décidé de concentrer plus d’attention et de moyens à la gestion de leurs processus métiers (Business Process Management ou BPM).

Accenture aide les entreprises à conduire efficacement le changement tout en élaborant et en opérant des processus métiers évolutifs, efficaces et fluides, dans le but de créer un avantage concurrentiel à la fois immédiat et à long terme. Alors que de nombreuses entreprises offrent une assistance sur des éléments spécifiques du BPM, Accenture propose une combinaison unique de compétences, méthodologies, expertises et outils qui génère rapidement de la valeur, produit des résultats mesurables et crée des solutions BPM durables.

Accenture propose une combinaison unique de compétences, méthodologies, expertises et outils qui lui procure une capacité sans équivalent à:

Générer rapidement de la valeur.
Accenture associe la compréhension des leviers métiers de ses clients avec des méthodologies avérées d’accélération et des expertises éprouvées, issues d’une connaissance sectorielle et fonctionnelle approfondie, pour aider les entreprises à obtenir un retour sur investissement BPM rapide au travers d’un changement métier vécu positivement.

Les compétences BPM clés qui permettent à Accenture de générer rapidement de la valeur sont:

• des centres d'excellence BPM, constitués de plus de 100 experts BPM développant des outils avancés de mesure et de recherche,

• plus de 20 000 modèles de référence couvrant 71 secteurs d’activité et offrant une large palette de connaissances interprofessionnelles,

• manuel standard des actifs BPM garantissant que les projets sont axés sur la création de valeur.

Produire des résultats mesurables.
Nous considérons le BPM comme le levier essentiel du changement métier, permettant une connexion plus fluide entre les individus, les processus et la technologie. Accenture, qui collabore avec un réseau d'alliances stratégiques et des professionnels hautement compétents et qualifiés, est capable d'offrir standardisation, optimisation, automatisation et innovation des processus métiers afin de produire des résultats mesurables, tant quantitativement que qualitativement.

Pour produire ces résultats mesurables Accenture s'appuie sur un certain nombre de moyens spécifiques incluant:

• 600 experts BPM (en gestion du cycle de vie BPM et en automatisation BPM) et 4300 praticiens BPM certifiés qui travaillent sur des projets auprès de plus de 500 clients BPM dans le monde,

• des alliances stratégiques avec IBM, Oracle Software AG, Pegasystems et SAP,

• des compétences et techniques de gestion du cycle de vie des processus, à l'image de Lean Six Sigma, dédiées à l’amélioration continue et mesurable des processus.

Développer des solutions BPM durables.
Accenture est idéalement placé pour aider les entreprises à mettre en place les meilleurs processus métiers possibles. Nous mettons en place un "processus de la gestion des processus" complété par des outils et de la formation permettant de gérer les défis et les opportunités futurs. Nous créons des solutions que nos clients sont capables de gérer par eux-mêmes, avec l'aide de nos spécialistes BPM ou via le pôle BPO (Business Process Outsourcing) où nous élaborons des solutions de pointe en utilisant nos outils BPM pour optimiser la valeur offerte au client et la flexibilité. Les éléments clés de la capacité d’Accenture à développer des solutions BPM durables sont les suivants:

• des Centres d'excellence BPM situés en Inde,

• plus de 100 expertises et solutions BPM,

• un accès par internet à la bibliothèque électronique des processus métiers, dotée de plus de 20 000 modèles de processus et référentiels SI.

Accenture offre une gamme complète de services BPM en conseil, technologie et externalisation qui apportent rapidement de la valeur, produisent des résultats mesurables et ont une valeur durable.

Conseil.
Nos solutions de conseil BPM couvrent la gestion du cycle de vie BPM, l'amélioration des processus, la conduite du changement et la stratégie de modèles opératoires.

Technologie.
Notre Pôle Technologie offre des services d'automatisation BPM, d'architecture BPM et de mise en oeuvre renforcée ERP.

Externalisation.
Nos solutions d'externalisation BPM se composent de la Gestion du catalogue de processus, la Gestion des applications, le BPO (Business Process Outsoucing).