IPA en administration de la santé : présentation des services

Les recherches effectuées par Accenture montrent que les entreprises de haute performance ont la capacité à surmonter ces obstacles – et même à gagner du terrain en période d'incertitude économique. L'impartition est une stratégie à laquelle ces organisations ont souvent recours. 

Grâce à notre service d’IPA (impartition des processus d'affaires) en administration de la santé, nous avons aidé nos clients à réduire jusqu'à 50 pour cent les coûts des processus d'affaires, à augmenter les engagements pris eu égard au service, qu’il s’agisse de la réactivité, la qualité ou la précision, et même à obtenir une différenciation concurrentielle plus importante sur le marché. Accenture aide également ses clients à créer des mécanismes de rémunération innovants, à accroître leur visibilité mondiale et à jouir d'une stabilité à long terme. 

Notre service d’IPA en administration de la santé vous prépare aux nouvelles réalités économiques, en permettant à votre entreprise de réagir aux pressions sur les coûts à court terme, tout en adoptant des approches à long terme intelligentes qui lui permettront de répondre à ses besoins futurs.

Nos services s’IPA en administration de la santé collaborent avec de nombreuses organisations pour stimuler la haute performance, l'innovation et l'amélioration des résultats dans le domaine de la santé. Les entités qui ont bénéficié de l'impartition proposée par Accenture ont pu réduire leurs coûts (souvent jusqu'à 50 pour cent), accroître la qualité de leur service, obtenir un meilleur contrôle de leur exploitation commerciale et créer des entités plus réactives vis-à-vis de leurs patients et partenaires commerciaux, et dans des conditions de marché fluctuantes.  

Il n'est pas étonnant que quatre des cinq plus importants fournisseurs de soins de santé aux États-Unis aient choisi Accenture pour améliorer l'accessibilité de leurs prestations et leur facilité d'utilisation.

En 2008, les services d'IPA en administration de la santé d'Accenture étaient :

• la prise en charge des contrats des 30 plus grandes compagnies d'assurances;
   
• la prise en charge de lus de 40 millions d'adhérents;
   
• plus de 20 millions de transactions d'adhésion traitées avec un taux d'exactitude de 98,5 pour cent;
   
• 14 millions de demandes d'indemnité arbitrées, pour un total de plus de 2,5 milliards de dollars, avec un taux d'exactitude de 99 pour cent;
   
• plus de 2 millions de mises à jour fournisseurs réalisées, avec un taux d'exactitude de 95 pour cent;
   
• 18,5 milliards de dollars de paiement de primes rapprochés avec un taux d'exactitude de 98 pour cent.

Avec plus de 8000 spécialistes en conseil santé répartis à travers le monde (dont environ 3200 axant leurs compétences sur l'IPA), Accenture offre toute l'étendue de son expérience d'entreprise de premier plan, des modalités de rémunération innovatrices, une visibilité mondiale et une stabilité sur le long terme. 

Le réseau mondial de solutions Accenture permet à ses clients d'exploiter ses services 24 heures sur 24, sept jours sur sept et de profiter de ses capacités de chef de file de l'industrie.

Nos services d’IPA en administration de la santé sont offerts à nos clients depuis le Colorado, l'Inde et les Philippines.

Accenture offre pour l'assurance maladie et les relations commerciales des services d'administration de type « bout en bout ». Ces services permettent d'améliorer la gestion du processus grâce à une combinaison de méthodes éprouvées et de plateformes technologiques développées par Accenture, de plateformes développées par le client, et de plateformes propriétaires.

Les services d’IPA en administration de la santé d'Accenture comprennent :

• configuration du compte client;
• services de première ligne;
• facturation et comptes clients;
• services d'adhésion;
• services réseau de fournisseurs;
• services des réclamations;
• services assurance maladie.