Apprentissage IPA
Ces services permettent aux organisations d’améliorer de manière notable leur rendement par le biais de la formation et la gestion des talents. Ils englobent l’administration, la planification de l’apprentissage, le design curiculaire?? (le concept de l’apprentissage?), la création et la gestion de contenu, l’agencement, la gestion et la prestation des cours.
Impartition de l'infrastructure
Ces services assurent la gestion en continu de l’infrastructure des TI des organisations. Ils englobent les services à l’emplacement de travail, du réseau, de sécurité, les centres de services et la gestion des dépenses en matière de TI.
Impartition des applications
Ces services ont pour but d’industrialiser le développement d’applications, la maintenance et le soutien afin que les investissements en TI répondent aux impératifs stratégiques des organisations. Ils englobent le soutien de la production, la maintenance et le test des applications, les améliorations, les mises à niveau, le développement d’applications et la modernisation du patrimonial. Ils englobent la gestion, le développement et la maintenance d’applications, l’impartition d’applications SAP, Oracle ou Microsoft, la conception, le montage et l’exécution.
Impartition des processus d'affaires
Ces services ont pour but d’octroyer les contrats d’exécution relatifs à des fonctions ou processus d’affaires à un fournisseur de services tiers. Ils englobent la filiale Navitaire, et l’IPA en administration de la santé.
Impartition personnalisée
Ces services offrent aux organisations des solutions d’impartition personnalisées leur permettant de répondre de manière ciblée à leurs besoins.
IPA dans le domaine de l'assurance
Ces services offrent une vaste gamme de processus de traitement permettant aux compagnies d’assurances de réaliser des réductions de coûts importantes. Ils englobent les assurances vie et de rentes viagères, de biens et risques divers, les rentes, les réclamations, les recouvrements et les décaissements.
IPA d'approvisionnement
Le sourçage et l’impartition de processus d’affaires en approvisionnement permettent de générer des gains dans les biens et les services offerts, et améliorent le contrôle des dépenses organisationnelles. Ces services englobent le sourçage et la gestion de produits, le soutien au sourçage et aux opérations d’approvisionnement.
IPA de la chaîne d’approvisionnement
L’impartition de processus d’affaires offre une gamme de services qui contribuent à l'amélioration du rendement et de la gestion des coûts au niveau de toutes les composantes de la chaîne d'approvisionnement. Les services englobent la gestion de la demande, de l’approvisionnement, des transports, du matériel et de la production, ainsi que la chaîne d’approvisionnement écologique et la chaîne d’approvisionnement financier.
IPA des ressources humaines
Ces services fournissent aux organisations des solutions d’impartition de ressources humaines à valeur ajoutée, notamment la gestion intégrée des talents (englobant le recrutement, le rendement et la progression, l’apprentissage et les services de rémunération) et les services aux employés à efficacité élevée.
IPA des services financiers et de la comptabilité
Ces services aident les organisations à accroître leur rentabilité et réduire les coûts de leurs opérations financières en alignant les processus financiers de base : prise de commande et règlement, commande à l’encaissement, de l’écriture au bilan.
IPA des services publics
Les services d’impartition de processus d’affaires aident les services publics à accroître leur rentabilité, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des clients. Ils englobent le service à la clientèle, les services financiers et la comptabilité, les ressources humaines, la chaîne d’approvisionnement, la technologie de l’information et des services sur le terrain
Offre groupée d’impartition
Ces services ont pour but de regrouper deux fonctions ou processus d’affaires ou plus en une seule entité d’impartition. Ils permettent aux organisations de consolider plusieurs fonctions d’affaires et leurs systèmes de TI sous-jacents auprès d’un seul fournisseur de services afin d’accroître l’efficacité, le contrôle et les économies de coûts.