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Na busca da alta performance, as empresas aéreas terceirizam seus processos de negócio chave por uma variedade de motivos.
Em tempos de mudanças rápidas, por exemplo, simplificar as operações sem comprometer a qualidade dos serviços torna-se mais crucial do que nunca. Buscar novas economias de escala é igualmente crítico, assim como conquistar fatia de memória do cliente para cultivar a fidelidade.
Todas as metas acima remetem ao valor potencial da Navitaire, subsidiária integral da Accenture que, nos últimos 15 anos, vem prestando serviços de tecnologia de ponta para mais de 70 empresas aéreas do mundo. Nossa tecnologia também foi fundamental para ajudar nove empresas aéreas altamente bem-sucedidas a lançarem suas ações em bolsa.
Usando tecnologia inovadora e flexível, a Navitaire pode ajudar as empresas aéreas a elevar o desempenho, aumentar a diferenciação, fortalecer as relações com os clientes e melhorar sua rentabilidade e posição competitiva. Tornar-se um cliente Navitaire também significa acesso rápido a escala e tecnologia de ponta, bem como aumento de produtividade e da lucratividade.
Um resumo dos benefícios geralmente obtidos pelos clientes da Navitaire inclui:
Alavancando mais de 700 empregados em sete escritórios globais e três centros de dados regionais, a Navitaire tem um histórico comprovado de ajuda a empresas aéreas em busca da alta performance. Por exemplo, nosso sistema de reservas permite que as empresas aéreas capitalizem sobre canais de distribuição de baixo custo usando o pacote de distribuição mais amplo disponível.
Considere que, em 2011, nossos clientes de serviços de reserva registraram mais de 355 milhões de passageiros, inclusive mais de 250 milhões em reservas diretas pela Internet; e que mais de 70 por cento de nossos clientes recebem as reservas pelo canal GDS.
Nossas soluções ajudaram nossos clientes de empresas aéreas a:
O pacote Navitaire de serviços hospedados ajuda as empresas aéreas a encontrar novas oportunidades de faturamento, aumentar a eficiência operacional, melhorar o atendimento aos clientes e otimizar os lucros. Os serviços da Navitaire abrangem todo o espectro da indústria aérea, incluindo:
Reservas, Internet e Distribuição Direta Nosso sistema exclusivo de reservas cria uma conta consolidada das atividades de compras e viagens dos passageiros, desta forma ajudando as empresas aéreas a desenvolver relacionamentos mais íntimos com seus clientes e até descobrir novas oportunidades de receitas.
A Navitaire também engloba o conjunto mais amplo de canais de vendas diretas do setor para empresas aéreas, incluindo:
A Navitaire oferece dois produtos avançados de software de gerenciamento de receitas:
Operações de Voo e Recuperação de Operações
Suporte administrativo: Sistemas de Contabilidade de Receitas da Navitaire