Mobilidade

Com o imenso número de profissionais trabalhando globalmente num mercado de US$ 1 bilhão, os aparelhos celulares evoluíram muito.E as preocupações históricas relacionadas ao tamanho pequeno de suas telas, à segurança de dados ou à falta de integração de empresas foram substituídas pelo imperativo de ser rápido e flexível – agora, sinônimos para agarrar as oportunidades da mobilidade.

Soluções de mobilidade da Accenture
Para as empresas, a crescente utilização de smarphones cria um potencial enorme para aumento da produtividade, extensão de investimentos em gestão de recursos (ERP) e avanços na automação da força de vendas e da gestão do potencial de recursos humanos. Enquanto isso, os consumidores querem usar seus aparelhos móveis para fazer negócios – e muitas companhias estão investindo para criar serviços de mensagens (SMS) com ofertas, propaganda e notícias, sites simples, sistemas de pagamentos móveis e muito mais.

O que está claro: para capitalizar melhor as oportunidades da telefonia celular para a sua organização, você deve ter uma estratégia de mobilidade e um plano de implementação. Os empresários precisam saber quando mobilizar e como posicionar, manter, gerenciar e proteger os aplicativos móveis e sua funcionalidade. A Accenture ajuda as organizações a pensar em três oportunidades de negócios relacionadas a telefonia móvel: para os funcionários, para os consumidores e de máquina para máquina.

A Accenture ajuda as organizações a alcançar vantagem sustentável e competitiva por meio de soluções móveis customizadas, de eficácia comprovada e inovadoras – entre as quais, avaliação, estratégia, arquitetura e desenho de aplicativos e distribuição –, que permitem gerar novos negócios, servir melhor os clientes e consumidores e melhorar a produtividade da força de trabalho.

A Accenture entrega o processo e a experiência de distribuição por meio de:

• Amplitude de soluções sob medida – A Accenture tem habilidade para projetar e entregar um espectro amplo de soluções personalizadas de equipamentos, redes e tecnologia. Cada solução é feita para as necessidades de cada organização – tanto em um pacote quanto customizadas –, conectada a uma vasta relação de fontes de dados back-end.
  
  
• Habilidades em tecnologia móvel e processos – A Accenture utiliza habilidades e experiência para aplicar tecnologias móveis, emergentes e comprovadas, a fim de projetar e entregar soluções que deem suporte ao processo de reengenharia, permitindo vantagem competitiva.
  
  
• Distribuição – Os profissionais de distribuição de soluções móveis da Accenture – tanto locais quanto internacionais, por meio de sua rede global de centros de distribuição – aplicam uma combinação ideal de métodos, arquiteturas e ferramentas para entregar uma solução de alta qualidade que maximize o retorno do investimento.
  
  

Para facilitar a distribuição de soluções eficientes, com ótima relação custo-benefício, os profissionais de tecnologia móvel da Accenture alavancam os seguintes recursos potenciais:

• Centro de excelência móvel: oferece especialistas técnicos em locais distantes e experiência em gestão de implementação de força de trabalho em qualquer setor e com várias tecnologias, e dá suporte a projetos globais de soluções móveis, incluindo outsourcing de aplicativos, projetos de solução e desenvolvimento de tecnologia móvel e software conectados. Como parte da rede de distribuição global da Accenture, o centro de excelência móvel, atuando entre China, Índia, Letônia e Filipinas, permite a rápida disponibilidade de recursos de projetos para aplicar, sustentar e adaptar as práticas de negócios mais adequadas às necessidades de uma organização e entregar soluções de custo-benefício.
  
  
• Rede de alianças: para ajudar os clientes a maximizar os benefícios de seus aplicativos e administrar eficazmente o gerenciamento de riscos e custos, a Accenture mantém alianças com líderes do setor de telefonia móvel. A Accenture alavanca seus relacionamentos para oferecer acesso a uma base mais ampla de inovação e conhecimento das soluções disponíveis. Aplica experiência em implantação e abordagens de distribuição comprovadas, projeta soluções de problemas e provê serviço de alto nível e ideias para demandas futuras. Entre os parceiros da Accenture, estão a Antenna, a Microsoft e a Sybase.
  
  

A Accenture provê serviços e apoio em projeto e implantação de soluções de mobilidade, começando pela base e apoiando-se em estratégia holística e compartilhada e no melhor suporte em tecnologia.

• A estratégia para empresas de celular identifica as áreas de grandes oportunidades de negócios, cria uma visão de mobilidade de longo prazo e desenvolve um mapa para alavancar a tecnologia móvel, projetado para aumentar a produtividade, reduzir custos e expandir as receitas.
  
  
• As soluções customizadas de mobilidade combinam o melhor da área comercial aos aplicativos de customização, middleware e plataformas, para que as organizações possam, rapidamente, posicionar funcionalidades seguras e de fácil gestão tanto para os usuários internos quanto para os consumidores, além de administrar e planejar todos os aspectos do ciclo de vida do desenvolvimento do software.

A Accenture oferece um número extenso de soluções customizadas pré-projetadas e frameworks, incluindo:

• Arquitetura conectada móvel da Avanade, que provê uma estrutura completa de arquitetura para desenvolver aplicativos móveis Windows customizados e dar suporte a qualquer quantidade de usuários.
  
  
• Toolbox da i-Phone, um ambiente seguro para aplicativos de empresas, caracterizado por segurança completa e gerenciamento de ferramentas de aplicativos móveis, incluindo integração com empresas de dados.
  
  
• A transformação da força de trabalho ajuda a melhorar a eficiência por meio do uso de processos de reengenharia, mudança cultural, estrutura organizacional, gestão de performance e de ferramentas específicas. A Accenture complementa sua experiência de principal provedor de soluções móveis para seus clientes em todo o globo com uma abordagem de fornecedores capaz de selecionar a melhor tecnologia e os processos de negócios mais adequados, baseados nas necessidades de cada organização.
  
  
• O serviço de força de trabalho é gerenciado e hospedado pela Accenture, com a utilização de aplicativos específicos de gestão e do conceito de software como um serviço, desenhado para organizações que têm de 500 a 1.500 funcionários, embora possa suportar muito mais. O software, que pode ser rapidamente adquirido, é distribuído por uma taxa mensal de serviço técnico e inclui programa de gestão de força de trabalho, equipamentos, conectividade de rede, hospedagem, manutenção de aplicativo e suporte de help-desk.
  
  
• O serviço de mobilidade administrada atua em base padrão, com o desenvolvimento de plataforma aberta que permite às empresas lançar serviços de mobilidade de alto valor por meio da plataforma da Accenture, reduzindo riscos, requerimentos iniciais e custos de infraestrutura, além de eliminar os requerimentos para administrar relacionamentos com múltiplas empresas wireless e provedores contratados. Mais de 300 milhões de assinantes já usam o serviço da Accenture para reduzir custos totais de propriedade e, rapidamente, trazer ao mercado novas soluções para aumentar a receita.
  
  
• O serviço de produtos de software da Accenture é a unidade de desenvolvimento e teste de software móvel e sistemas embutidos. Com serviços que percorrem todo o ciclo de vida do desenvolvimento de produto, em numerosos setores, a Accenture combina engenharia avançada com suporte técnico, sintonia de aparelho, diagnóstico de erros e solução de problemas, para prover desenvolvimento de software pronto para usar, resultando em mais qualidade, economia de custos, inovação, riscos reduzidos e tempo mais rápido de venda para novos handsets, redes sem fio e aplicativos móveis.
  
  

A Accenture também utiliza potencial crítico complementar, incluindo:

• Potencial wireless: avaliações de sistema móvel sem fio para uma variedade de aparelhos, dispositivos, redes e plataformas, assim como testes de dispositivos e aparelhos, planejamento de rede e infraestrutura de projeto, construção, teste e posicionamento.
  
  
• Potenciais de outsourcing de infraestrutura de gestão de aparelhos.
  
  
• Conhecimento especializado de reengenharia de processos de negócios para automação da força de vendas, transformação da força de campo e marcas com foco no cliente e iniciativas de fidelidade.