Infraestrutura: Visão Geral dos Serviços

O principal objetivo é capacitar a empresa ou governo para assumir rapidamente o controle de seus custos de TI, aumentar a segurança dos sistemas, aperfeiçoar a capacidade de sustentar sua estratégia de negócio e operacional, e financiar com recursos próprios melhorias de longo prazo baseadas em TI para geração de valor adicional e alta performance. A avaliação das estratégias de fornecimento, seja por co-sourcing ou por outsourcing, também deve fazer parte do plano geral.

A Accenture adota uma abordagem de três fases para a criação de uma infraestrutura ágil que seja fácil de gerenciar, econômica e interfira o mínimo possível nas operações comerciais em andamento.

• Primeira fase: Iniciar com um programa abrangente de consolidação e padronização para reduzir a complexidade, as despesas, e os desafios às operações e à administração.
  
  
• Segunda fase: Ampliar os benefícios das atividades da primeira fase, sobrepondo uma camada virtual no ambiente de TI recém-padronizado.
  
  
• Terceira fase: Permitir que a organização explore plenamente as capacidades de computação pagáveis segundo o uso. As organizações poderão ter acesso à capacidade de TI dos fornecedores e pagar somente pela capacidade ou tipo de serviço ou recursos que usarem. Os primeiros a adotar esse modelo de pagamento pelo uso serão os líderes que ajudarão a formatar a maneira como tal modelo funcionará.

Os serviços de infraestrutura de ponta a ponta da Accenture incluem uma série de soluções integradas ligando todas as áreas de infraestrutura.

A Accenture está comprometida a elevar os níveis de serviço enquanto reduz os gastos de TI. Para tanto, desenvolvemos um business case cujo enfoque é a racionalização e consolidação do ambiente existente. Identificam-se quick wins e economias de custo para financiar aspectos do projeto, construção e implementação do ambiente final. Todas as iniciativas são planejadas em torno de um modelo detalhado de arquitetura técnica que identifica as tecnologias necessárias para atingir as metas da organização. Essas atividades preparam o cenário para a transformação detalhada, que envolve a consolidação de toda a infraestrutura e a aplicação de uma camada de virtualização para permitir o aproveitamento de capacidades de computação centradas no uso. As tarefas críticas ao longo do processo de transformação incluem uma revisão abrangente dos processos de negócio e portfólio de aplicativos e a monitoração dos serviços, combinadas a profundas habilidades de gerenciamento de programas para a medição de resultados tangíveis.

A Accenture tem um longo histórico de enfoque nos resultados de negócios, tais como redução de custos, aumento da produtividade, flexibilidade da força de trabalho e agenda de TI verde. Usamos uma abordagem holística que ajuda os clientes a tomar decisões de infraestrutura imediatas, aumentando a agilidade e posicionando-os para o futuro. Além de tudo isso, entendemos as novas tendências e modelos de tecnologia de infraestrutura, tais como virtualização, software como serviço (SaaS) e computação em nuvem, incorporando-os ao negócio de nossos clientes.

A Accenture fornece um mapa abrangente, que permite às organizações criar uma infraestrutura ágil via diversos fluxos de trabalho paralelo. Também fornecemos serviços de terceirização para ajudar você a administrar sua infraestrutura.

Data Center
Ajudamos nossos clientes a mapear e implementar uma solução de data center que empregue tecnologias e processos líderes de mercado, incluindo gerenciamento de processos e aplicativos como serviço de negócio, virtualização de todas as camadas do conjunto de tecnologias e reunião lógica dos recursos de data center, desenvolvimento de infraestruturas orientadas a serviço com processos automatizados que disparam o provisionamento baseado em objetivos de capacidade e nível de serviço, e criação de uma estrutura de operações integradas proativa e preditiva.

Tecnologia de rede
Ao ajudar os clientes a criar e implementar uma estratégia de rede completa, os Serviços de Tecnologia de Rede da Accenture permitem que os mesmos usem suas redes de modo seguro e operacionalmente eficiente para aprimorar a performance de seus aplicativos críticos, reduzir riscos e satisfazer as principais necessidades de negócio. Nossos profissionais usam suas profundas habilidades em redes e tecnologias relacionadas para ajudar as organizações a reduzir a complexidade das redes, implementar soluções sem fio, gerenciar despesas de telecomunicação e, por fim, reduzir custos e aprimorar a eficiência das redes.

Habilitação do local de trabalho
Trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes para ajudá-los a otimizar estrategicamente e transformar o local de trabalho por meio de implementação de soluções que empregam comunicação e colaboração bem como tecnologias de local de trabalho para criar valor de negócio. Fornecemos gerenciamento completo e mais eficiente dos ambientes de computação distribuída, proporcionando um ambiente de trabalho seguro, estável e eficaz, e funcionários mais produtivos.

Excelência em serviços de TI
A Excelência em Serviços de TI da Accenture oferece um processo contínuo de gerenciamento, monitoramento e geração de relatórios sobre tecnologia e serviços bem como os serviços de negócio por eles afetados. Esta solução permite que os clientes gerenciem e observem a saúde dos serviços de TI, além de assegurar que os níveis de serviços de negócio sustentados pelos níveis de serviços de TI estejam sempre num estado de conformidade e transparentes para as partes interessadas, juntamente com os níveis de gastos de TI.

Terceirização de infraestrutura
Os Serviços de Outsourcing de Infraestrutura da Accenture proporcionam gerenciamento contínuo das capacidades ou funções de infraestrutura de IT do cliente. Fornecemos habilidades distintas (Capacity Services) ou serviços plenamente administrados (Managed Services) nos quais assumimos total responsabilidade pelo gerenciamento da função de ponta a ponta de um ou mais dos nossos serviços de outsourcing de infraestrutura. Os clientes se beneficiam de uma infraestrutura mensuravelmente mais econômica, segura e responsiva, que cresce e se adapta conforme as necessidades de negócio.

Microsoft
A parceria da Accenture e Avanade oferece conhecimentos especializados das principais plataformas Microsoft tanto nos ambientes de data centers como nos de desktops. Em reconhecimento ao nosso compromisso com os resultados dos clientes, a Microsoft reconheceu a parceria Accenture/Avanade como Parceira Empresarial do Ano 2010 pelo terceiro ano consecutivo.

Grupo Accenture e Cisco
O Accenture & Cisco Business Group oferece soluções baseadas em rede diferenciadas, destinadas a gerar agilidade de negócio sustentável. A TI pode ser um ativo estratégico: um caminho seguro para economizar hoje e prosperar amanhã. O encolhimento dos orçamentos e as pressões por lucros podem levar a uma armadilha tática, obstruindo a inovação e deixando você com tecnologias tradicionais ultrapassadas. E o que fazem os vencedores? Estão usando a TI estrategicamente, agora mesmo: tirando o maior proveito possível de seus investimentos em tecnologia de forma econômica e preparando a empresa toda para as ferramentas de aumento de produtividade da próxima geração. É exatamente o que podemos ajudar você a fazer.