Outsourcing de Processos de Negócios (BPO)

Algumas dessas organizações estão concentradas em melhorar uma função específica do negócio, como compras ou RH. Outras reconhecem que um pacote de soluções – outsourcing para várias funções com o mesmo provedor – pode apresentar maior potencial de avanço do desempenho.

A chave para o sucesso em outsourcing, contudo, é encontrar um provedor com reputação impecável e experiência funcional documentada pelas empresas a quem presta serviços. A Accenture tem o alcance global, a flexibilidade e a escala adequadas às empresas que precisam de outsourcing, em todos os segmentos. A vasta experiência com as companhias mais bem-sucedidas do mundo dá à Accenture a perspectiva de ajudar os clientes a enxergar oportunidades e a capacidade de aproveitá-las, mesmo na dinâmica da economia atual.

A Accenture oferece uma vasta linha de serviços de outsourcing que permitem alta performance. Fazem parte desse rol funções específicas, como compras, RH, contato com o cliente, finanças e contabilidade, assim como serviços que atendem às necessidades de setores específicos, como concessionárias de serviços públicos, seguradoras e empresas da área da saúde.

Independentemente da função ou do setor, a missão da Accenture é ajudar a organização a melhorar as operações e o desempenho no mercado, com uma transição suave e rápido retorno do investimento, para atingir estabilidade no longo prazo, previsão e melhoria contínua, potenciais pelo qual os provedores de serviços de outsourcing são conhecidos.

Por que considerar a Accenture para as suas necessidades de outsourcing?

• A Accenture adiciona valor ao negócio, reduzindo custos, otimizando equipes e fornecendo serviços de alta qualidade.
  
  
• Oferece serviços completos, com profissionais habilitados a desempenhar cada tarefa; trabalha como uma equipe, utilizando métodos comprovados e patenteados e tecnologia exclusiva, desenvolvida internamente.
  
  
• A especialização, as alianças, os recursos globais, a tecnologia, o treinamento e a ética de trabalho da Accenture permitem entregar serviços com preços competitivos e de alta qualidade.
  
  
• A Accenture atua continuamente ao lado do cliente, independentemente de sua localização, e incorpora sua experiência em um conjunto completo de métodos de outsourcing, ferramentas e arquiteturas. O resultado é a entrega de soluções  de alta qualidade, consistentes, comprovadas e mensuráveis.
  
  

Outsourcing multissetorial

• Outsourcing de relacionamento com o cliente.
• Outsourcing de finanças e contabilidade.
• Outsourcing de RH.
• Outsourcing de treinamento.
• Outsourcing de compras.
• Outsourcing de supply chain.
  
  

Outsourcing para setores específicos

• BPO Personalizado.
• Outsourcing de administração da saúde.
• Outsourcing de seguros.
• Nativaire (para companhias aéreas).
• Outsourcing de serviços públicos.
  
  

Outsourcing de Processos Associados
As empresas devem considerar a provisão de serviços de outsourcing múltiplos em base compartilhada, ou os serviços de outsourcing múltiplos combinados com outsourcing de TI.