Declaração de Privacidade para o Site e Ações de Marketing da Accenture


 
Geral
Esta declaração de privacidade (juntamente com os Termos de Uso de nosso site e quaisquer outros avisos adicionais de privacidade de dados em nossos sites ou em e-mails direcionados) explica como a Accenture coleta e utiliza os dados pessoais dos visitantes do nosso site e contatos de clientes e empresas. Quaisquer alterações que viermos a fazer à nossa declaração de privacidade no futuro serão postadas nesta página.

Esta declaração de privacidade (juntamente com os Termos de Uso de nosso site e quaisquer outros avisos adicionais de privacidade de dados em nossos sites ou em e-mails direcionados) explica como a Accenture coleta e utiliza os dados pessoais dos visitantes do nosso site e contatos de clientes e empresas. Quaisquer alterações que viermos a fazer à nossa declaração de privacidade no futuro serão postadas nesta página.

Caso tenha qualquer dúvida agora ou durante sua visita, entre em contato conosco usando nosso formulário Fale Conosco.

Esta política de privacidade entrará em vigor a partir de 30 de agosto de 2013.


Quais dados pessoais coletamos?
Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros?
E quanto aos dados pessoais confidenciais?
E quanto à segurança dos dados?
Onde seus dados pessoais serão processados?
Seus direitos

Quais dados pessoais coletamos?
Cada seção desta declaração de privacidade explica os tipos de dados pessoais que coletamos e usamos em nossos sites e em nossas atividades de marketing.

Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros?
Não venderemos dados pessoais a terceiros. Geralmente só compartilhamos dados pessoais com nossos prestadores de serviços e consultores contratados. No entanto, haverá ocasiões em que precisaremos compartilhar ou divulgar dados pessoais fornecidos por você para uma finalidade específica, por exemplo:

  • No caso de um evento para o qual precisemos fornecer ao nosso bufê informações sobre seu prato predileto ou estivermos realizando um evento em conjunto e lhe tivermos informado que os dados serão compartilhados com os nossos parceiros. Mas, novamente, iremos notificá-lo sobre por que estamos pedindo as informações específicas, e você decidirá se deseja ou não fornecê-las;

  • Talvez seja necessário divulgar seus dados pessoais a terceiros, caso precisemos vender ou liquidar alguma parte de nossos negócios ou ativos;

  • Divulgaremos ou compartilharemos seus dados pessoais para cumprir quaisquer obrigações legais, ou para cumprir ou aplicar os nossos Termos de Uso; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Accenture, de nossos clientes, ou de outros.

E quanto aos dados pessoais confidenciais?
Geralmente não buscamos coletar dados pessoais confidenciais através deste site. Nos casos limitados em que buscamos coletar tais dados, faremos isso em conformidade com os requisitos locais de leis de privacidade de dados. Se você optar por nos fornecer dados pessoais sensíveis não solicitados, você consente que usemos os dados, sujeito à lei aplicável, conforme descrito nesta política de privacidade. O termo "dados pessoais confidenciais" refere-se às várias categorias de dados pessoais identificados pelas leis europeias e outras leis de privacidade de dados, como dados que exigem tratamento especial, incluindo em alguns casos a necessidade de obter consentimento explícito. Essas categorias podem incluir números de identidade pessoal, informações de contas financeiras, origem racial ou étnica, opiniões políticas, religiosas, filosóficas ou outras crenças semelhantes, associação a um sindicato ou associações de classe, dados sobre saúde física ou mental, dados biométricos ou genéticos, dados sobre vida sexual ou ficha criminal (incluindo informações sobre atividades criminais suspeitas).

E quanto à segurança dos dados?
Tomamos as medidas necessárias para manter a segurança dos dados pessoais coletados através dos sites da Accenture. Você deve entender que a natureza aberta da Internet é tal que as informações e dados pessoais podem fluir pelas redes conectando você ao nossos sistemas sem medidas de segurança e podem ser acessados e usados por pessoas que não sejam aquelas a quem se destinam os dados.

Muitas vezes nosso site pode conter links de e para os sites de nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliadas. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, por favor, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas ou sites. Por favor, verifique essas políticas antes de enviar qualquer dado pessoal a esses sites.

Onde seus dados pessoais serão processados?
Como uma organização global com sistemas globais de TI, os dados pessoais que coletamos podem ser roteados, armazenados, ou transferidos internacionalmente por toda a organização global da Accenture. Temos políticas internas para garantir um nível equivalente de proteção em toda a nossa organização.

Seus direitos
Você tem direito de saber se guardamos dados pessoais sobre você e, caso afirmativo, ter acesso a esses dados pessoais e solicitar que sejam corrigidos, caso estejam incorretos. Você pode fazer isso usando nosso formulário Fale Conosco.

Você pode exercer seu direito de impedir que comunicações de marketing sejam enviadas para você, marcando algumas caixas nos formulários que usamos para coletar seus dados pessoais, ou utilizando mecanismos de opt-out em e-mails que enviamos para você. Você também pode exercer o direito de cancelar o envio de comunicações de marketing para você, ou ter seus dados pessoais removidos de nossas bases de dados de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) a qualquer momento usando o nosso formulário Fale Conosco.

Tenho uma pergunta ou uma reclamação
Se você não encontrar o que procura aqui, ou tiver dúvidas sobre o uso que fazemos de seus dados pessoais, por favor, use o formulário Fale Conosco.
WEBSITES
Este site é administrado pela Accenture plc em nome de cada unidade operacional local da Accenture.

Sua privacidade no site da Accenture
Quais informações coletamos?
Como usamos informações que coletamos no site?

Sua privacidade no site da Accenture
O objetivo principal do site da Accenture é ser um recurso dinâmico e uma ferramenta de negócios para ajudá-lo a conhecer melhor a Accenture. Queremos que você se sinta seguro ao visitar nosso site, e estamos empenhados em manter sua privacidade ao fazê-lo.

Quais informações coletamos?
A Accenture coleta informações em seus sites de duas maneiras: (1) diretamente (por exemplo, quando você fornece informações para se inscrever para receber um boletim informativo ou registrar-se para fazer comentários em um site de fórum); e (2) indiretamente (por exemplo, através da tecnologia do nosso site).

Podemos coletar e processar as seguintes informações:

  • Informações que você fornece preenchendo formulários no nosso site. Isso inclui registrar-se para utilizar o site, solicitar serviços, boletins informativos e alertas, registrar-se para uma conferência ou solicitar artigos técnicos ou informações adicionais. As páginas que coletam esse tipo de informação podem fornecer informações adicionais sobre por que os seus dados são necessários e como eles serão usados. É você quem decide se deseja ou não fornecê-los.

  • Se você entrar em contato conosco, poderemos manter um registro dessa correspondência.

  • Podemos pedir que você responda a questionários que usamos para fins de pesquisa, embora você não seja obrigado a fazê-lo.

  • Quaisquer posts, comentários ou outros conteúdos que você enviar ou publicar em um site da Accenture.

  • Nosso site coleta informações sobre seu computador, incluindo (se disponível) seu IP, sistema operacional e tipo de navegador, para administração do sistema, para filtrar o tráfego, para pesquisar domínios de usuário e para fazer relatórios sobre estatísticas.

  • Detalhes de suas visitas ao nosso site, as páginas que você vizualiza e recursos que você acessa ou baixa, incluindo, mas não limitado a, tráfego de dados, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação. Favor ver a seção sobre Cookies, abaixo, para maiores informações.

Quando essas informações se referirem a você ou o identificarem, nós as trataremos como "dados pessoais".

Como usamos informações que coletamos no site?
Utilizamos dados pessoais para lhe fornecer informações solicitadas por você, para processar pedidos de emprego on-line e para outros fins que descreveríamos para você no ponto onde são coletados, ou que seriam óbvios para você. Por exemplo:

  • Para atender suas solicitações por trabalhos técnicos, artigos, boletins informativos ou outros conteúdos.
  • Para questionários de pesquisas.
  • Para personalizar a sua experiência no nosso site.
  • Para contatá-lo para fins de marketing, nos casos em que você tenha dado o seu consentimento.

Analisamos suas informações de IP e navegador para determinar o que é mais eficaz sobre nosso site, para nos ajudar a identificar formas de melhorá-lo e torná-lo mais eficaz. Favor ver a seção sobre Cookies abaixo para mais informações.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
O que são cookies?
Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação que são baixadas para seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Os cookies são retornados para o site de origem em cada visita subsequente, ou para outro site que reconheça esse cookie. Os cookies são úteis, pois permitem que um site reconheça o dispositivo do usuário. Você pode encontrar mais informações sobre cookies em: www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu. Para um vídeo sobre cookies, visite www.google.co.uk/goodtoknow/data-on-the-web/cookies.

Os cookies exercem muitas tarefas diferentes, como permitir sua navegação pelas páginas com eficiência, lembrando as suas preferências e, em geral, melhorando a experiência do usuário. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios e outros conteúdos que você acessar on-line são mais relevantes para você e para os seus interesses. Eles podem ser definidos pelo site que você está visitando (conhecido como cookies de usuários) ou por outra entidade, como uma rede de publicidade (conhecidos como cookies de terceiros). Os cookies utilizados neste site foram classificados com base em quatro categorias encontradas no ICC UK Cookie guide. Todos os cookies utilizados neste site por categoria estão elencados abaixo. Dentro das quatro categorias, os cookies podem ser de sessão ou persistentes. Cookies de sessão são temporários e, uma vez que você fechar a janela do navegador, eles serão excluídos de seu dispositivo. Os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo por um período mais longo e são usados pelo site para reconhecer seu dispositivo quando você voltar.

Que outras tecnologias de rastreamento utilizamos?
Podemos também usar web beacons ou outras tecnologias para fins semelhantes, e podemos incluí-los em mensagens de e-mail de marketing ou em nossos boletins informativos para determinar se as mensagens foram abertas e se os links foram clicados. Os web beacons não instalam informações em seu dispositivo, mas podem trabalhar em conjunto com os cookies para monitorar a atividade do site.


E se eu não quiser os cookies?
Ao utilizar nosso site, você concorda que nós podemos instalar cookies em seu dispositivo, conforme explicado abaixo. Caso você queira remover os cookies existentes em seu dispositivo, você conseguirá fazê-lo usando as opções do navegador. Caso você queira bloquear cookies futuros em seu dispositivo, você poderá alterar a configuração do navegador para fazê-lo. Quando você analisar suas opções ou configurações do navegador, você poderá identificar os cookies da Accenture pelo fato de que eles incluem ".accenture" no nome. Para mais informações sobre o gerenciamento de cookies, visite www.allaboutcookies.org/manage-cookies. As atuais iniciativas "Não Rastrear" não são reconhecidas pelo nosso site.

Por favor, tenha em mente que a exclusão e o bloqueio de cookies terão impacto em sua experiência de usuário, pois partes do site podem não funcionar. A menos que você tenha ajustado a configuração do navegador para bloquear os cookies, nosso sistema emitirá cookies quando você visitar nosso site ou clicar em um link em um e-mail que enviarmos a você, mesmo se você já tiver excluído nossos cookies.

Você não poderá remover ou bloquear web beacons ou URLs personalizados, pois eles fazem parte do conteúdo de páginas web e e-mails em vez de instalar informações em seu dispositivo. Contudo, como eles funcionam em conjunto com os cookies, a desativação dos cookies também impedirá que os web beacons rastreiem sua atividade de usuário em nosso site. O web beacon ainda será responsável por uma visita anônima, mas sua informação exclusiva não será gravada.

Que tipos de cookies existem e quais são usados pelo site?

Cookies estritamente necessários - Esses cookies são essenciais para que você possa navegar pelo site e usar seus recursos, tais como ter acessos às áreas seguras do site. Sem esses cookies, os serviços solicitados não poderão ser fornecidos.

Classificamos os seguintes cookies como estritamente necessários:

  1. Cookie de Visitante Registrado - Um identificador exclusivo para cada usuário registrado, usado para reconhecê-lo em sua visita, e quando ele retornam para o site.(Ver também os cookies de Funcionalidade abaixo).

Cookies de desempenho - Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam um site, por exemplo quais páginas os visitantes acessam com mais frequência, e se recebem mensagens de erro de páginas da web. Esses cookies não coletam informações que identificam um visitante. Todas as informações coletadas por esses cookies são anônimas e são usadas somente para melhorar o funcionamento do site.

Classificamos os itens seguintes como cookies de desempenho:

  1. URL de referência (página interna) - Usado para armazenar o URL da página anterior visitada. Permite-nos rastrear como os visitantes navegam pelo nosso site.

  2. URL de referência (página externa, incluindo se você clicar em links em páginas de mídia social da Accenture). Usado para armazenar o URL que encaminha um visitante para o nosso site para que possamos entender quais URLs estão encaminhando os visitantes ao nosso site.

  3. Histórico do URL - Usado para armazenar a página visitada por um usuário antes que o usuário envie um formulário. Além disso, é usado para exibir artigos vistos recentemente por cada visitante.

  4. Cookie de visitante não registrado – Um identificador exclusivo dado a cada visitante para permitir análise sobre como visitantes não registrados utilizam o nosso site.

  5. Cookies de gerenciamento de sessão — Esses cookies permitem acompanhar as ações de um usuário durante uma sessão do navegador. Uma sessão do navegador começa quando um usuário abre a janela do navegador, e termina quando esse usuário fecha sua janela do navegador. Nossos cookies de gerenciamento de sessão são criados temporariamente. Assim que você fechar o navegador, nossos cookies de gerenciamento de sessão são excluídos.

Cookies de funcionalidade - Estes cookies permitem que um site lembre as escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região em que você está) e fornecem recursos melhorados, mais pessoais.Por exemplo, um site pode ser capaz de fornecer informações ou notícias locais, armazenando um cookie da região em que você está atualmente localizado. Esses cookies também podem ser usados para lembrar as alterações que você fez no tamanho de um texto, fonte, e outras partes de páginas da web que você pode personalizar. Eles também podem ser usados para fornecer serviços que você solicitou, tais como assistir um vídeo ou fazer comentários em um blog. Esses cookies não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites. Eles não coletam nenhuma informação sobre você que poderia ser usada para publicidade ou lembrar onde você esteve na internet fora do nosso site.

Classificamos os seguintes itens como cookies de funcionalidade:

  1. Páginas recentemente visitadas - Armazena páginas visitadas pelo usuário em nosso site e as exibe em navegação do lado direito (right-hand navigation) para fácil referência.

  2. Histórico de busca - Armazena buscas no nosso site realizadas pelo usuário e as exibe para o usuário na navegação do lado direito para fácil referência.

  3. Cookie de Visitante Registrado - Um identificador exclusivo para cada usuário registrado em nosso site, usado para disponibilizar conteúdo e ofertas com base em seus perfis. Também utilizado para fins de marketing e análise (Ver também: Cookies estritamente necessários acima, e Uso de cookies para marketing e analíticos abaixo).

Cookies direcionados (Targeting cookies) - Esses cookies são usados para: (1) enviar anúncios relevantes para você, (2) limitar o número de vezes que você vê um anúncio, e (3) ajudar a medir a eficácia da campanha publicitária. Eles são geralmente instalados pelas redes de publicidade com permissão do operador do site. Eles se lembram que você já visitou um site e essa informação é compartilhada com outras organizações, tais como os anunciantes. Muitas vezes eles estarão ligados à funcionalidade do site fornecida pela outra organização.

Na Accenture não temos publicidade de terceiros em nosso site, portanto não usamos esses cookies direcionados em nosso site. (Ver Uso de cookies para marketing e analíticos abaixo para saber como podemos usar esses cookies em sites de terceiros).

Sites de mídia social de terceiros podem registrar informações sobre você, por exemplo, se você clicar em um botão “Add This”( "Adicionar Isto") ou "Like" ("Curti") para um site de mídia social, enquanto estiver em nosso site. Não temos controle sobre esses sites ou suas atividades. Você poderá encontrar informações sobre sites de mídia social nos próprios sites. Recomendamos que você leia os termos de uso e política de privacidade desses sites antes de usá-los.

Uso de cookies para marketing e analíticos – Podemos usar informações coletadas através de nossos cookies para identificar o comportamento do usuário e disponibilizar conteúdo e ofertas baseadas em seu perfil, e para os outros fins descritos abaixo.

Alguns dos cookies que utilizamos não coletam informações que identificam um visitante. Por exemplo:

  • Cookies de desempenho (ver acima)

  • Se você clicar num anúncio da Accenture em um site que não seja da Accenture, um cookie pode ser utilizado para registrar em qual site você está, para garantir que nossos anúncios são ofertados de forma eficiente e para medir se nossos anúncios são visualizados. A Accenture pode usar prestadores de serviços, tais como Doubleclick, MediaMind, www.DidIt.com e outros para esses fins.

  • Temos parceria com o ShareThis em nosso site. O ShareThis é um widget no site que permite aos usuários compartilhar conteúdo do site com outros através de sites de mídia social como Facebook e Twitter. O ShareThis inclui cookies no site que coletam informações sobre como os usuários usam o site e associam usuários com temas de interesse, com base no conteúdo que compartilham. Esses dados serão usados para analíticos no site (criando estatísticas sobre o que é mais popular e quantas pessoas estão compartilhando um conteúdo específico) e para determinar como direcionar publicidade em outros sites externos. O ShareThis pode compartilhar seus dados analíticos com a Accenture. O ShareThis não usa identificadores pessoais dos usuários (como nomes e endereços de e-mail) para esses fins, e identificação é feita unicamente através de um identificador anônimo. Para mais informações sobre o ShareThis, os cookies que ele usa e como fazer o opt-out dos cookies do ShareThis, consulte o site [www.sharethis.com/privacy].

Em outros casos, podemos associar informações de cookies (incluindo informações de cookies instalados através de nossos anúncios em sites de terceiros) com um indivíduo identificável. Por exemplo:

  • Se um usuário for um usuário registrado (ver acima Cookie de visitante registrado)

  • Se lhe enviarmos um e-mail direcionado que inclui web beacons, cookies ou tecnologias semelhantes, saberemos se você abriu, leu ou apagou a mensagem.

  • Quando você clicar em um link em um e-mail de marketing que você receber da Accenture, também usaremos um cookie para registrar quais páginas você visualizou e o conteúdo que você baixou de nossos sites, mesmo se você não estiver registrado ou logado em nosso site.

Obs: Para alguns de nossos cookies usamos Omniture (parte do Adobe) para hospedar produtos e serviços de otimização para que possamos receber analíticos e inteligência da web sobre nosso site. Para mais informações sobre como Omniture coleta e utiliza informações em nosso nome, favor consultar a Declaração de Privacidade de Serviços e Produtos da Omniture em www.omniture.com/privacy/product.

Tecnologias de rastreamento não baseadas em cookies – A Accenture também emprega tecnologias que executam funções semelhantes às dos cookies, mas que podem não responder às configurações de navegador destinadas ao uso com cookies. Essas tecnologias incluem URLs personalizados (PURLs), web beacons e outras tecnologias semelhantes.
MARKETING
A Accenture usa dados pessoais de nossos clientes e de outros contatos de negócios de várias maneiras para desenvolver e fortalecer nossas relações com clientes e empresas, fornecer informações sobre nossa empresa, serviços e publicações e comunicar e comercializar nossos serviços. Em geral, a Accenture é uma empresa business-to-business e normalmente não vende diretamente aos consumidores ou público em geral. Em vez disso, nossas atividades de marketing são direcionadas para indivíduos relevantes que identificamos como tomadores de decisão em empresas clientes atuais ou potenciais. Para mais informações sobre os seus direitos em relação ao nosso uso dos seus dados pessoais, clique aqui.

Os itens a seguir descrevem nosso uso de dados pessoais para fins de marketing:

Fontes de dados de marketing
E-mail Direcionado
Bases de Dados de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Uso dos Sites da Accenture
Cruzando e Analisando Dados Pessoais


Fontes de dados de marketing. A maior parte dos dados pessoais que coletamos e usamos para fins de marketing refere-se a determinados funcionários de nossos clientes e outras empresas com as quais temos uma relação de negócios. Também podemos obter informações de contato de fontes públicas, incluindo conteúdo divulgado em sites de mídia social, para fazer um contato inicial com um indivíduo relevante em um cliente ou outra empresa.

E-mail Direcionado. Enviamos e-mail comercial aos indivíduos em nosso cliente ou outras empresas com quem queremos desenvolver ou manter uma relação de negócios. Nossas mensagens de e-mails direcionados normalmente incluem web beacons, cookies e tecnologias semelhantes que nos permitem saber se você abriu, leu, ou apagou a mensagem, e os links que você clicou. Ao clicar em um link em um e-mail de marketing que você receber da Accenture, nós também usaremos um cookie para registrar quais páginas você abriu e o conteúdo que você baixou de nossos sites, mesmo se você não estiver registrado ou logado em nosso site.

E-mails direcionados da Accenture podem incluir informações adicionais sobre privacidade de dados, conforme exigido pela legislação em vigor.

Bases de Dados de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Como todas as grandes empresas, a Accenture usa tecnologia de base de dados de gestão da relacionamento com o cliente (CRM) para gerenciar e rastrear nossos esforços de marketing. Nossas bases de dados de CRM incluem dados pessoais de indivíduos em nosso cliente e em outras empresas com quem já temos ou queremos desenvolver um relacionamento de negócios. Os dados pessoais utilizados para esses fins incluem informações de negócios relevantes, tais como: dados de contato, informações de domínio público (ex.: Membros do conselho, artigos publicados, comunicados de imprensa, seus posts públicos em sites de mídia social, caso sejam relevantes para fins de negócios), suas respostas para o e-mail direcionado (incluindo a atividade na web seguindo os links de nossos e-mails), atividade do site de usuários cadastrados em nosso site, e outras informações de negócios incluídas pelos profissionais de vendas da Accenture com base em suas interações pessoais com você. Se você deseja ser excluído de nossas bases de dados do CRM, por favor use o formulário Fale Conosco.

Cruzando e Analisando Dados Pessoais. Conforme descrito acima, podemos cruzar dados de fontes disponíveis publicamente, e de nosso e-mail, site e interações pessoais com você. Fazemos o cruzamento desses dados para entender melhor suas necessidades e as necessidades de sua empresa, para avaliar a adequação de nossas ofertas de serviços para suas necessidades, e realizar as outras atividades descritas em toda esta declaração de privacidade.

Recrutamento
Caso você use os recursos de carreira on-line da Accenture, coletaremos dados pessoais enviados por você para o site e os usaremos para fins de recrutamento. Também poderemos usar as mesmas tecnologias que usamos para Marketing para proporcionar uma experiência on-line personalizada para candidatos a emprego, para enviar informações relevantes sobre carreiras e oportunidades na Accenture, e analisar a eficácia dos nossos recursos e esforços de recrutamento. Mais informações sobre como seus dados serão usados pela Accenture durante o processo de recrutamento podem ser encontradas no site de carreiras.

Contato +55 (11) 5188-3000
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Política de privacidade do site da Accenture no Brasil 
Leia os detalhes da Declaração de Privacidade da Accenture no Brazil
declaração de privacidade da accenture, declaração de privacidade no Brazil
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