Services für Unternehmen des Personen- und Güterverkehrs

Die staatliche Förderung ist rückläufig. Kostensteigerungen können nicht unbegrenzt an die Kunden weitergegeben werden. Vor allem Marketing und Vertrieb bieten erhebliches Optimierungspotenzial wenn es darum geht, Kosten zu senken sowie Servicequalität, Kundennähe und Umsätze zu steigern.

Allerdings kämpfen viele traditionell organisierte Vertriebseinheiten im europäischen Schienenpersonenverkehr immer noch mit schwierigen bürokratischen und subventionsorientierten Strukturen. Hinzu kommen oft gewachsene, heterogene IT-Landschaften, die steigende Betriebskosten verursachen und den Handlungsspielraum für funktionale Verbesserungen einschränken: Veraltete Bedienoberflächen und fehlende Verkäuferunterstützung im System behindern Prozessverbesserungen und Provisionsverhandlungen mit Vertriebspartnern. Tarifänderungen erfordern manchmal wochen- und monatelange Vorlaufzeiten. Kundendaten liegen, wenn überhaupt, nur separat für einzelne Vertriebswege vor. Verkaufsdaten werden nicht Kanal übergreifend zusammengeführt und stehen somit für eine effiziente Vertriebssteuerung oder ein wirkungsvolles Customer Relationship Management nicht zur Verfügung.
 
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• Mit dem Ziel, Innovationen umzusetzen, hilft Accenture seinen Kunden dabei, durch die gemeinsame Arbeit leistungsfähiger zu werden. Umfangreiches Branchenwissen, Geschäftsprozess-Know-how, internationale Teams und hohe Umsetzungskompetenz versetzen Accenture in die Lage, die richtigen Mitarbeiter, Fähigkeiten und Technologien bereit zu stellen, um so die Leistung seiner Kunden zu verbessern.
  
  
• Wir realisieren innovative Lösungen für führende Unternehmen des Personen- und Güterverkehrs rund um die Welt.
  
  
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• Als Business Innovation Partner übernehmen wir nicht nur Design und Umsetzung, sondern auch den verantwortlichen Betrieb und die Weiterentwicklung ganzer Lösungen und Geschäftsprozesse.