Workplace Enablement: Service-Überblick

Unternehmen können heute stationäre und mobile Bild- und Sprachübertragung einsetzen, um Mitarbeitern zu ermöglichen, Informationen in Echtzeit zu teilen – egal zu welcher Zeit und wo sie sich mit ihren ganz unterschiedlichen Endgeräten befinden. Der Nutzen: schnellere Kommunikation, effizientere Prozesse, mehr Produktivität bei geringeren Kosten und somit bessere Geschäftsergebnisse. Accenture Workplace Enablement Services, die ein so vernetztes Arbeiten ermöglichen, bieten herstellerunabhängige, umfassende Lösungen für eine konsistente Entwicklung vernetzter Arbeitsplätze bei Sicherung einer weltweit konsistenten Systemintegration.

Interessante Vorteile sind:

• Senkung der Support-Kapazitäten um bis zu 35 Prozent, der Vor-Ort-Services um bis zu 50 Prozent, der Service-Desk-Anfragen um bis zu 30 Prozent – mit Desktop-Standardisierung und Migration per automatischer Fernwartungs- oder Self-Service-Funktion
  
  
• 50 Prozent mehr Effizienz und Geschwindigkeit bei der Verbreitung selbst hochkomplexer Desktop-Anwendungen
  
  
• Bessere Positionierung der IT als geschäftsförderndes Element, höhere operative Effizienz, maximaler Wertbeitrag von IT-Investitionen, besserer unternehmensweiter Support, effektiveres Risikomanagement, vereinfachtes Infrastrukturmanagement, sicherere Compliance, weniger Verbindlichkeiten – kurz: mehr Leistung für weniger Input
  
  
• Erweiterte und gänzlich neu unterstützte Kapazitäten für vernetztes Arbeiten, was die Produktivität steigert und die Geschäftsergebnisse verbessert

Die neuen Arbeitsplatztechnologien erschließen Mitarbeitern heute gänzlich neue Möglichkeiten – und stellen zugleich die IT-Serviceorganisation vor ganz neue Herausforderungen. Die Dynamik, mit der sich Arbeitsplätze heute verändern, ist überwältigend – und genau so schwierig ist es, mit ihr Schritt zu halten: Neue Technologien und ihre Chancen für das Geschäft zu verstehen und zu entscheiden, welche wann und wie implementiert werden sollen, wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Zudem gilt es mehr denn je, zum Teil konfliktierende Anforderungen von Anwendern und der Unternehmens-IT zu balancieren. Mitarbeiter fordern immer mehr Mobilität, Personalisierung und Flexibilität ihrer Arbeitsplatztechnologie – und die IT ist gefordert, dieses Mehr an Komplexität zu managen, Zugangskontrollen zu etablieren, Prozesse zu standardisieren und die Einhaltung gesetzlicher und firmeninterner Vorgaben zu gewährleisten.

Accenture unterstützt Unternehmen mit:

Umfassenden, integrierten Lösungen
Aufeinander abgestimmte Lösungen und Leistungen entlang der gesamten Prozesskette ermöglichen unseren Kunden, leistungseffizientere Arbeitsplätze zu gestalten.

Verbreitung komplexer Anwendungen
Wir bringen umfassende Erfahrung in der länderübergreifenden Implementierung umfassender Lösungen mit – und kombinieren dies mit tiefer Kenntnis der globalen und lokalen Standards.

Industrialisierten Prozessen und globaler Reichweite
Accenture setzt auf standardisierte, integrierte und großunternehmensfähige Prozesse für die Arbeitsplatzgestaltung und -technologieoptimierung.

Strategischen Partnerschaften
Unsere Kunden profitieren von unserem engen Schulterschluss mit branchen- und marktführenden Arbeitsplatztechnologie-Lieferanten.

Accenture Workplace Enablement Services helfen Unternehmen, ihre Arbeitsplatztechnologie strategisch zu optimieren und unter Einsatz führender Anwendungen für Kommunikation und vernetztes Arbeiten zur Unternehmenswertsteigerung beizutragen. Wir bieten ein hocheffizientes Management dezentraler Computer-Landschaften entlang der gesamten Prozesskette. Damit helfen wir, sichere, stabile und effektive Arbeitsplatzumgebungen zu schaffen, die die Produktivität der Mitarbeiter fördern. Unsere Speziellen Services umfassen:

• Arbeitsplatztechnologie
• Kommunikation und vernetztes Arbeiten
• Workplace Outsourcing