Si bien puede ayudar a las compañías con una reducción de gastos y ahorros inmediatos, también puede lograr mucho más. El outsourcing puede ofrecer mejoras cuantificables del rendimiento en prácticamente todos los aspectos de la empresa y puede ayudar a las compañías a posicionarse en un lugar aún más competitivo.
El BPO de Capacitación, en particular, cumple una función crítica de apoyo a las compañías ya que aumenta las habilidades y la productividad de sus profesionales. La investigación de Accenture demuestra que las empresas de alto desempeño presentan capacidades vanguardistas en la gestión y el desarrollo de capital humano, mediante el uso del outsourcing para mejorar el aprendizaje y las funciones de Recursos Humanos y, de esta manera, impulsan la contribución al negocio del total de sus plantillas.
Accenture ofrece un servicio total e integrado que proporciona marcos y recursos comprobados en toda la gama completa de actividades de capacitación, desde planificación y alineación, diseño y desarrollo de contenido, hasta distribución y administración de formación y apoyo. Los servicios de capacitación rentables y escalables de Accenture pueden ofrecer a nuestros clientes un impacto cuantificable, así como respaldar una transformación comercial y un aumento de los ingresos y controlar las eficiencias; desarrollar habilidades específicas y especializadas en los grupos de profesionales clave y crear una capacidad de talento diferenciada en toda la organización.
“La decisión de establecer una relación con Accenture y crear la Telstra Learning Academy ha producido un enorme impacto positivo en los negocios de Telstra”.—Indicó David Mallon, analista principal, Bersin & Associates, diciembre de 2008.